פיצוי על טיסה שבוטלה
-
שואל בשביל בת של חבר.
טיסת אייר מלטה מברצלונה לת"א שהיתה מתוכננת להמריא אחה"צ בוטלה (אחרי שהנוסעים כבר ישבו במטוס).
קיבלה כרטיס לטיסה חלופית עם וואלינג ב-23:00.
האם מגיע פיצוי?
-
@שוקי3 לפי התקנה האירופאית, על פניו כן, למרות שייתכן שתהיה לחברת התעופה טענת הגנה קבילה לגבי סיבת ביטול הטיסה (כוח עליון).
בכל מקרה לבקש כדאי.
-
שאלה דומה נדונה כאן:
מכירים גוף אמריקאי לתלונות על חברות תעופה? | פורום למטייל (lametayel.co.il)
יש הפניות לפיצוי לפי הדירקטיבה האירופאית.
לא רשמת לכמה זמן היה עיכוב, יכול להיות שהיא זכאית גם לפי חוק שרותי תעופה (חוק טיבי). גיגול פשוט יתן לכם תשובות
בהצלחה
-
@יונה-וקשת תודה
-
*טענת כח עליון - רק בתנאי שמזג אוויר לא מאפשר המראה, שביתה או פעולת טרור, אם מטוסים אחרים המריאו, החברה לא יכולה להסתמך על הסעיף הזה. תקלות טכניות, לא נחשבות 'כח עליון'(במדינות המתקדמות).
-
@aljaje מחזקת את דברייך ומוסיפה סימוכין לגבי טענת כוח עליון לפי הדין האירופאי, ככל שזה קשור לתקלות טכניות:
The decisions made in the Wallentin-Hermann vs Alitalia case 2009 and Jet2 vs Huzar case 2014 have confirmed that routine technical difficulties are not considered as “extraordinary circumstances” as they are referred to in the Regulation.
(מתוך נוסח מכתב שבו השתמשתי כבר פעמיים בהצלחה לצורך קבלת פיצוי עקב עיכוב בטיסה מכוח הקנה האירופאית).
-
תודה. אם יהיו התפתחויות אחזור לכאן לספר.
-
" אייר הלפ" https://www.airhelp.com/en/ פעמים כבר קיבלתי ע"י פיצוי מחברת וויז אייר.
-
תודה רבה.
-
שלום לכולם
יש מידע שחברות התעופה מסתירים מכם
וזה שוה אלפי שקלים
עבור כל טיסה שעוכבה יותר משלוש שעות או בוטלה אתם זכאים לפיצוי חוץ מהחזר כספי מלא על מחיר הכרטיס
בזמן מלחמה אי אפשר לתבוע את הפיצוי אבל ניתן לרכוש כרטיס חדש ולתבוע את ההפרש
אשמח לעזור (ללא עלות)
לפרטים
-
על בסיס מה אתה זורק "3 שעות"? אין כזה מספר בחוק שירותי תעופה. ודרך אגב מהיכרות עם עורך דין שמועסק בחברת תיירות ישראלית - כל עוד יש חוק ישראלי ספציפי בנושא מסוים, הוא גובר על חוק זר. ולהקשרינו - חוק שירותי תעופה הישראלי (חוק טיבי) גובר על החוק האירופי. ועורך הדין הזה זוכה בלא מעט עניינים כאלה. דרך אגב, וזה רלוונטי לאזרחים ותיקים בפורום - בעסקאות מרחוק תעשו את זה בשיחה טלפונית ולא קנייה דיגיטלית. החוק מאפשר לאזרחים ותיקים 4 חודשים בהם הם יכולים לבטל עסקה. החוק מציין את נושא השיחה, וחברות שונות יכולות לנצל את זה בנושאי הזכאות להחזרים על פי חוק הגנת הצרכן. תנאי ביטול לפי חוק להגנת הצרכן - יש אפשרות לבטל 14 יום מיום ביצוע העסקה בעלות של 100 שקלים או 5% מערך העסקה (הנמוך מבינהם) כל עוד יש יותר מ7 ימי עסקים מתאריך אספקת השירות. בתוך טווח זה אין זכאות להחזר לפי חוק, גם אם עוד לא עברו 14 יום מהקניה (כלומר - על עסקה מהיום למחרתיים למשל, אין זכאות להחזר לפי חוק)
-
גם בקניה דיגיטלית אם לחברה יש משרדים בארץ.
בקורונה קיבלתי החזר מלא על טיסה שביטלתי מיזמתי,
שעה שמאחרים, צעירים יותר, קיבלו שוברים וכיו"ב
-
הנקודה היא שיש פרצה בחוק שעוסקים יכולים להתחמק בעזרתה. לא אומר ישתמשו בה. רק לתשומת לב
-
לנו הודיעו מטרנסאויה על ביטול הטיסה מתל אביב לפריז..הציעו לנו החזר על הטיסה ולא כללו את טיסת ההמשך לפארו פורטוגל. אתמול בעלי התכתב בוטסאפ הסביר שכיון שלא נוכל לצאת הוא מבקש לבטל גם את טיסות החזור ..שלחו לנו כתובת שלהם לבקשת החזר. לשלוח בה את חשבון כל הטיסות. מה יצא מזה?
