חברת נסיעות דיסקברי הגרועה בעולם
-
- שלום רב,
- היינו בחופשה של שומרי מסורת בטיול מאורגן עם חברת דיסקאברי חודש ספטמבר 2024.
- אני רוצה להזהיר את המטיילים לא לנסוע עם חברת תיירות זו.
- הם מבטיחים הרים וגבעות , שילמנו מחיר יקר מאוד כ-15,000 שח לזוג ל-8 ימים.
- הובטחו לנו בתי מלון מהשורה הראשונה, ואוכל גורמה,
- המלון שהובטח היה CUE , אחרי ששילמנו המלון שונה למלון VERDE שכאמור זו הייתה אכסניה- ואף השם אכסניה לא היה ראוי לה.
- בפועל קיבלנו אכסניה, עם מזרוני קרש, חסר כריות, מגבות, נייר טואלט. יחס עלוב ביותר של הפקידה שיושבת בכניסה.
- את "ארוחת הבוקר" נאלצנו לאכול במלון אחר במרחק 10 דקות הליכה רגלית. נכנסו לאיזו גומחה שמופרדת בפרגוד שמא האורחים הנכבדים שלהם לא יראו את "הקופים" שבאים מישראל,
- על השוחן העגול הונחו מספר קעריות של עגבניות, מלפפונים, ביצים קשות, ומספר חתיכות של גבינה צהובה שאזלו מיד.
- היינו קבוצה של 37 אנשים! לא לכולם הספיק האוכל.
- כריכים-כדי להכין "אוכל לדרך" חולקו במשורה 2 לחמניות לאדם, וזה כולל לארוחת הבוקר ולמשך היום.
- וכך יום יום, מי שחטף ראשון- הצליח לאכול ולהכין לעצמו כריכים ממה שציינתי למעלה.
- לסיכום נושא ארוחת הבוקר- ירקות וגבינה צהובה בהקצבה, אין גבינות ,לחם נורמלי...
- ולגבי השבת , העבירו אותנו למלון אחר, וכך נאלצנו לארוז את כל המזוודות כדי לעבור לשישי-שבת למלון אחר שהיה הרבה יותר מפואר.
- את ארוחת השבת אכלנו בבית חבד הצמוד למלון. קיבלנו לחמניות מתפוררות , ואותן לחמניות ביום למחרת.
- יום ראשון- שוב אורזים את המזוודות וחוזרים לאכסניה שהיינו בה מלכתחילה.
- פנינו תוך כדי הטיול חברת דיסקברי , אך הם ניפנפו אותנו שהכל כפי שהובטח, בשלב מסויים כבר לא ענו לנו.
- המדריך היה מצויין, למזלינו לא שכיר של החברה אלא פרי לאנסר.שהשתדל לסייע לנו ככל יכולתו אך ידיו היו כבולות בגלל מדיניות החברה.
- אני מזהירה את כל מי שנכנס לאתר המטייל וקורא את הביקורות בה, לא לנסוע עם חברה זו.
- הם "נחמדים" מאוד לפני התשלום ולאחר ששילמתם כספכם נמצא על קרן הצבי.
- ראו הוזהרתם!
-
אני מבין שהובטח לכם מלון 4 כוכבים
ובפועל התאכסנתם במלון 3 כוכבים.
אני מבין גם שניסיתם לתת לחברה המארגנת הזדמנות לתקן את הבעיה בזמן אמת
אתם מתכוונים לבצע איזושהי פעולה נוספת כמו תביעה משפטית?
-
ראשית הפורום אינו המקום המתאים לתלונה מסוג זה. תבדקו מול עורך דין אם יש לכם בסיס להגשת תביעה ולו רק בגלל העובדה שהובטח לכם (הובטח? או שכתוב שיכול להיות שינוי) -מלון 4 כוכבים, חדר 24 מר- מדורג 9.3 ועלותו 153 יורו -אבל קיבלתם (חוץ מסופש) מלון 3 כוכבים,דירוג 8.2,חדר 20 מר ועלות חדר זוגי 119 יורו. האם עגבניה ביצה ולחמניה זו ארוחת בוקר או לא? נתון לפרשנות (גם איפיון הלחמניה בבית חב"ד) אבל דירוג בתי מלון-זה לא סובייקטיבי. כדאי לכם לבדוק מול יעוץ משפטי אם יש לכם סיבה לתביעה.
-
בהחלט מבאס וממליץ לצאת רק עם כאלו שהמוניטין שלהם טוב בהחלט יש פער בעלויות
-
@רונישקה קודם כל מבאס לשמוע וחבל שחוויתם עוגמת נפש ועוד אחרי שהוצאתם הרבה כסף. מצד שני, הלקח לפעם הבאה הוא לעשות שיעורי בית יסודיים. קוראים חוות דעת וביקורות לפני שמזמינים ומבררים אם מכלול הטיול על כל מרכיביו עומד בציפיות שלכם. מקווה בשבילכם שהטיול הבא יהיה חוויה מתקנת. חג שמח ושנה טובה.
