הטיסה תופעל ע"י ארקיע באמצעות מטוס חכור
-
הזמנתי טיסה של ארקיע, לא היה רשום שהיא מופעלת על ידי מטוס חכור.
כעת קיבלנו הודעה שכן. באתר מופיעה הערה כמו בכותרת.
השאלה אם במקרה של ביטול, במיוחד בטיסת חזור, האם זאת אחריות של ארקיע להוציא טיסה , או שהם יכולים להפיל את האחריות על החברה הזרה?
במקרה של איחור .
האם ניתן לבטל את הכרטיס ולקבל החזר מלא בגלל שהם שינו את המטוס?
-
תשובה לא של עורך דין ולא איש מקצוע אלא סתם אדם מהרחוב וזה איננו יעוץ
לדעתי אתה קנית את הטיסה מארקיע ולכן הם אלו שאחראים לתת לך את השירות, לא עניין שלך מי הספק שלהפ.
אני לא חושב שאתה זכאי להחזר בגלל שהמטוס חכור (אני לא 100% בטוח, לא יודע אם זו הפרת חוזה) אבל יכול להיות שאתה זכאי להחזר לפי חוק הגנת הצרכן,
אם לא חלפו שבועיים ממועד ההזמנה, אם יש יותר משבוע עד הטיסה, בהשתתפות עצמית שלך של 5% מעלות הכרטיס ועד ל 100 שקלים (הנמוך מבינהם), תבדוק את פרטי החוק והרלוונטיות אליך.
אם יש טיסה אחרת שמופעלת ישירות ע"י ארקיע שאתה מעוניין בה זה יכול לשמש כמנוף לחץ לחסוך לך את ההשתתפות העצמית
-
גם ההיגיון שלי אומר שארקיע אחראית, אבל יכול להיות שהם כיסו את התחת מכל הכיוונים. חשבתי אולי יש למישהו ידע מעשי.
יש עדיין יותר משבוע עד הטיסה, אבל תאריך ביטול המלון כבר עבר. וגם כל הטיסות של ארקיע באותו שבוע מופיעות כמופעלות על ידי מטוס חכור. אקח את הסיכון, נראה לי סיכון קטן מאוד.
-
האחריות של ארקיע. העובדה שהם משתמשים במטוס חכור -זו אינה הבעיה שלך.
יחד עם זאת- הם לא מתחייבים על לוח זמנים להטסה(חזור) מנסיון של אירועים קודמים.
מעבר לכך -אם אני זוכרת נכון, בתנאי הרכישה של כרטיסי ארקיע (טיסות צ'רטר) הם מכוסים מכל הכוונים מצידם- שהטיסה יכולה לשנות מועד, להתבטל, וכשאדם מזמין טיסת צ'רטר זו חלק מהמשמעות. ראו כאן לגבי האחריות של ארקיע -https://www.arkia.co.il/content/legal-terms
התנאים מופיעים באתר ארקיע-https://www.arkia.co.il/content/compensation-terms
בהצלחה
-
תודה על התגובות. כשרכשתי את הטיסה היה רשום שהטיסה מופעלת על ידי ארקיע. חשבתי שזה אומר שיהיה מטוס וצוות שלהם, לא צ'ארטר זר. כנראה מותר להם לשנות מתי שנוח להם. אני לא הולך להילחם על זה, נקווה שיהיה בסדר.
נ.ב. מה יהיה עם כל שרשורי הספאם ? זה אותו משתמש, כנראה בוט, אי אפשר פשוט לחסום אותו?
-
