שינוי כרטיס חינם
-
הי חברה` מישהו הצליח פעם לשנות את כרטיס הטיסה של אל-על בלי לשלם כסף נוסף (כמובן במסגרת המבצע-שינוי ראשון חינם וכל מיני כאלה)? חיפשתי פה בפורום וכל מה שמצאתי זה כאלה ששינו בתשלום נוסף לסוכנויות כאן באו''ז. אין שום דרך לעשות את זה באי-מייל או בטלפון? -
אני לא מבין למה לעשות בלאגןאני טסתי עם סינגפור-איירלינס. ויכולתי לשנות את הכרטיס בלי הגבלה. התהליך עצמו לקח בדיוק דקה (אולי אפילו פחות) בשיחת טלפון. שאלתי לגבי תאריך היא בדקה במחשב אם יש מקומות פנויים ושלחה לי אסמכתא במייל. אפילו לא היתה מוזיקת המתנתה מעצבנת
למה אל-על מסבכי -
שינוי כרטיס חינם:Reמכיוון שאל-על לא טסה פיזית עד לאוסטרליה וניו-זילנד, אין לה נציגות שלה במדינות הללו, אלא נציג מכירות מקומי (GSA), המייצג אותה במקום. פריסת הסניפים של אותו הנציג כבר אינה בשליטתה של אל-על, כך שאין הרבה מה לעשות בנידון. הסיבה שאין אפשרות לבצע שינוי כרטיסים -
שינוי כרטיס חינם:Reאנחנו שינינו בחינם. התקשרנו לסוכנת בארץ שעשתה את השינוי במחשב תוך כדי שאנחנו מדברות בטלפון. אח''כ היינו צריכות לחכות כמה שבועות עד שהגענו לסניף של אל על בניו זילנד באוקלנד, ושם הדביקו לנו את המדבקה עם השינוי בכרטיס טיסה. כדי שזה לא יעלה כסף צריך שהסוכן -
שינויים של קוואנטאסאפשר לעשות דרך המשרדים של קוואנטאס, לא צריך את אל-על. עמלת השינוי היא בד''כ כ-10-15$ מקומי, ללא קשר למה שאל על אמרו לך בארץ... שינוי של הכרטיס של אל על - אכן רק בסניפים שלהם (מלבורן ואוקלנד), ומהנסיון שלי גם שם השינוי היה כרוך בעמלה של 10$ מקומי, במקרה א -
אישית אני ממליצהאז ככה אם נסעת אלעל זה בטח דרך קוואנטס או קטאי ואני בקטאי, משנים לי יעדים, תאריכים הכל בטלפון בלי להגיב - הם פשוט מצוינים זה לא עולה לי אגורה נכון שהטיסה היתה יקרה אבל זה שווה הכל מה עוד שהם עשו לי חיבור עם קונטאס והייתי צריכה לשנות אז בקוונטס רצו כסף -
משרדי אל על במלבורןגבו ממני 75$ מקומי עבור שינוי בכרטיס (תאריך+יעד, אבל יעד שהיה מלתחילה אחת האופציות של הכרטיס הזה תמורת אותו מחיר). הכרטיס היה של אל על, אבל למעט ת''א-בנגקוק-ת''א כל הטיסות היו עם קוואנטס. קוואנטס אמרו שהם לא מבצעים שינוי בכרטיס כזה למרות שאלו טיסות שלהם -
התמזל מזלכםנציגי אל על באוסטרליה דורשים ''דמי טיפול'' על כל פעולה אל על לא מוכנים, במסגרת המחיר המוזל לצעירים, לבצע את השינוי במחשב שידווח לחברת התעופה שמובילה אתכם באותו קטע טיסה, שדמי השינוי ''שולמו'' (או שפטור). אם זה היה מתבצע, החברה מוסיפה את המדבקה ביום -
דבר נוסף לגבי קתאי...אני לא יודעת על מה כולם מדברים פה אבל הדילים של קתאי ה-ר-ב-ה יותר זולים משל אל על. אישית קניתי כרטיס לפני שבועיים. בהתחלה הסוכנת שלי באיסתא עשתה לי את הדיל דרך אל על, אבל אז היו לי בעיות עם הסדר של היעדים שלי, אז היא עברה לעשות את הדיל דרך קתאי פסיפיק וה
