מה אנחנו יודעים על ביטוח הרכב השכור שלנו בחו"ל?
-
מה אנחנו יודעים על ביטוח הרכב השכור שלנו בחו"ל?הערה לגבי אקספדיה וחבריהם:
כאשר רוצים לבצע השכרת רכב - כדאי מאוד להשתמש באתרים שלהם שפונים לקהל הבריטי (סיומת co.uk) ולא לקהל האמריקאי (סיומת com). הסיבה היא שבאתרים האמריקאיים לרוב לא נכללים ביטוחים שבאתרים הבריטיים כן נכללים.
אתר ההזמנות הבריטי לדוגמא:
וכדאי להזכיר - מי שלא מנוסה בהשכרות רכבים - כדאי מאוד לשכור דרך מתווך ישראלי.
-
מה אנחנו יודעים על ביטוח הרכב השכור שלנו בחו"ל?"וכדאי להזכיר - מי שלא מנוסה בהשכרות רכבים - כדאי מאוד לשכור דרך מתווך ישראלי."
עמיחי, זה המשפט הכי נכון שנכתב. מי שלא מנוסה או מתקשה בשפה זרה שישכיר רכב רק מסוכן ישראלי גם אם זה עולה עוד כמה גרושים.
שקט נפשי שווה מיליונים
-
מאכזבמאכזב מאוד שאין תגובה/תשובה מהנהלת האתר, חיובית או שלילית או סתם ראינו ולא רוצים/מבינים/מעניין אותנו!... משהו... זאת לא חכמה לאסוף את חוכמת ההמונים ורק להשתמש בה...
-
מאכזבס ב ל נ ו ת.
-
קצת סדר לגבי ביטוחים בהשכרת רכב בחו"לשלום לכולם,
אני ליהי בבלי, מנהלת השיווק של אופרן השכרת רכב בחו"ל, והובא לידיעתי השרשור החשוב הזה על ידי הנהלת הפורום.
ראשית נראה שחלק גדול מכם שולטים בחומר והעלו נקודות חשובות ונכונות,
יחד עם זאת לאור הדרישה שהועלתה אשמח לספק מספר הבהרות חשובות לנקודות שהועלו בשרשור:
באופן כללי על מי ששוכר רכב בחו"ל לבטח 3 אלמנטים:
- הרכב השכור (נזק או גניבה)
- הנוסעים ברכב השכור (כולל הנהג)
- צד ג' (נזקי גוף ורכוש)
וכמובן שלכל ביטוח יש הסתייגויות, ואני לא אוכל להעלות כאן את כולן, אבל ההסתייגויות הבולטות מתייחסות ל:
- רשלנות לקוח (נסיעה תחת השפעת סמים / אלכוהול, מילוי דלק לא נכון במיכל הדלק וכד)
- נזק לצמיגים ושמשות (לרוב תקרים)
- נזק למרכב תחתון (לרוב נגרם מנסיעה בדרך לא סלולה או עליה על מדרכות)
- נזקים לפנים הרכב (למושבים, לריפוד וכד)
אתייחס לכיסוי לכל אלמנט:- הרכב השכור:
הרכב השכור מבוטח בביטוח CDW (לעתים יש שימוש בשם אחר), המספק כיסוי לרכב השכור במקרה של נזק או גניבה. ביטוח זה יכול להיות עם או בלי השתתפות עצמית, שכאמור, כפי שציינו כאן חלקכם – ניתן לרכוש להשתתפות עצמית זו כיסוי של החזר או ביטול השתתפות עצמית (כאשר המהות של שניהם הינה אותה מהות, וההבדל טמון בצורת ההתחשבנות). - הנוסעים ברכב השכור והנהג:
ככלל בכיסוי הביטוחי בהשכרת רכב בחו"ל - הנוסעים ברכב השכור ורכושם לא מכוסים. הפתרון לכך הוא רכישה של ביטוח נסיעות לחו"ל / ביטוח תאונות אישיות אצל סוכן ביטוח/נסיעות בארץ המורשים למכור זאת.
כפי שריקי ציינה, במעמד לקיחת הרכב יש חברות השכרה אשר מאפשרות גם רכישה של ביטוח תאונות אישיות אשר נקרא PAI.
יחד עם זאת, ביטוח נסיעות אישיות אשר נרכש שלא מחברת ההשכרה יכלול לא רק את הנעשה ברכב השכור, אלא גם יעניק לכם כיסוי בשאר תקופת החופשה, כיסוי בעת מחלה וכמו כן כיסוי לאובדן רכוש שלא במסגרת השכרת הרכב, ולכן הגיוני יותר לרכוש כיסוי תאונות אישיות וכבודה שלא במסגרת השכרת הרכב. - ביטוח צד ג':
פה יש הבדל מהותי בין אירופה לצפון אמריקה.
באירופה ביטוח צד ג' הינו חלק מביטוח CDW, וזאת בהתאם למינימום הנדרש בחוק על פי חוקי המדינה בה שוכרים את הרכב.
לעומת זאת בצפון אמריקה, קיימת הרחבה בקרב רוב חברות השכרת הרכב לביטוח צד ג', ששמה, כפי שדבורה ציינה, SLI (Supplement Liability Insurance) או שמות נוספים כמו לדוגמא EP – אשר מספקת כיסוי עד מיליון דולר במקרה של נזק לרכוש או לגוף שעלולים להיגרם לצד ג'. למיטב ידיעתי הגופים המשמעותיים בישראל המציעים השכרת רכב בארה"ב כוללים הרחבה זו.
חלקכם העלה את נושא רישום נהגים נוספים בחוזה השכירות.
קיימת חשיבות גבוהה מאוד לרישום נהג נוסף בעת החתימה על חוזה השכירות, שכן במידה וחלילה מתרחשת תאונה בעת שנהג הרכב אינו רשום על גבי חוזה השכירות - הרי שהביטוח אינו תקף ויהיה על השוכרים לשאת בכל הוצאות תיקון הרכב ו/או הנזקים שנגרמו לצד ג'.יתכן ותגידו שאני בעלת אינטרס, אבל בהתייחס לאמור לגבי רכישת עסקת השכרת הרכב מספק ישראלי אין לי אלא להסכים ולהמליץ על כך.
הספקים הישראלים על פי רוב יתנו פתרון טוב יותר לישראלים – כפי שספק גרמני ייתן פתרון שיתאים לתיירים גרמנים, וספק אמריקאי ללקוחות אמריקאים.
מכיוון שיש משמעות לשפה, האתרים הישראלים מדברים בשפה מוכרת יותר. לאתרים בינלאומיים חוקים משלהם, ואיננו יכולים להתחייב על דרך פעולתם ואילו ביטוחים כלולים או אינם כלולים במוצרים אותם הם מוכרים.
חשוב להדגיש גם שאתרים בינלאומיים אלו אינם כפופים לחוק הגנת הצרכן החל בישראל.
אם תרצו, פירוט מלא יותר לגבי הביטוחים השונים תוכלו למצוא גם בטיפים אשר באתר שלנו תחת הנושא "ביטוחים": http://www.ofran.co.il/968-he/Tips.aspx
מקווה שהצלחתי לענות על הסוגיות שעלו כאן.
אתם מוזמנים לפנות אלינו בשאלות נוספות במידה וישנן, בין אם בפורום, באתר האינטרנט או בפייסבוק.
-
מענה ליפה - ביטוח רכב שכור על גבי מעבורתיפה שלום,
הנושא תלוי בחברת ההשכרה, אולם אכן בחלק גדול מהמקרים חברת ההשכרה אינה מבטחת את הרכב במעבר על מעבורת ויש לברר זאת במעמד הזמנת הרכב השכור.
לידיעתך, במקרים רבים באירופה, במידה וקנית כרטיס גם לרכב השכור לנסיעה על גבי המעבורת, כרטיס זה יכלול כיסוי ביטוחי לרכב השכור לזמן השהייה שלו על גבי המעבורת.
-
מענה ליפה - ביטוח רכב שכור על גבי מעבורתהילי שלום, האם נתן בהשכרת הרכב בארץ לעשות הרחבה לנושא במעבורות? איך אפשר לדעת בחו"ל האם כרטיס המעבורת כולל ביטוח?
-
מענה ליפה - ביטוח רכב שכור על גבי מעבורתערב טוב יפה
אמנם אני לא הילי אבל ראשית נודה ליונית שדאגה להביא מישהו שמבין/נה בנושא.
שנית תודה להילי שטרחה להסביר.
מנסיוני האישי כששכרתי רכב בחברת SIXT בדוברובניק ציינתי את האפשרות למעבורות וזה צויין בוואוצ'ר שהיה לי.
אני יודעת מהטיול לנורבגיה שהכרטיס כולל ביטוח לרכב של המעבורת. השאלה אם הביטוח מכסה את מלוא שוויו של הרכב או עד לסכום מסויים לזה אין לי מענה.
מצאתי הוראות מחברת מעבורות בקורסיקה המציינת כי הרכב מבוטח אם נגרם לו נזק כאן.
רחל לבון
-
מענה ליפה - ביטוח רכב שכור על גבי מעבורתתודה ליונית שדאגה לכך שהילי תסביר, ותודה להילי על ההסברים המקיפים.
הילי - יש לי עוד שתי שאלות:
- האם ניתן להוסיף בהזמנת רכב שכור בארץ כיסוי לשמשות, מראות, מרכב תחתון, גג, שכחתי משהו?
- מה קורה במקרה והרכב מושבת עקב תקלה או תאונה מבחינת גרירה ומבחינת החלפת רכב?
תודה מראש,
דבורה
-
כשמגיע, מגיע! - תודהצריך לדעת להודות... תודה ליונית שהרימה את הכפפה ותודה להילי על ההסבר...
-
מענה ליפה - ביטוח רכב שכור על גבי מעבורתרחל תודה, איך ידעת שאני בספטמבר בדרכי לסרדיניה ואולי נעבור לקורסיקה? אבל יש גם אי קטן השייך לסרדיניה עצמה שאנחנו רוצים לבדוק הגעה אליו במעבורת עם הרכב.
אצטרך לבדוק כאשר אבצע הזמנה לרכב, יערי אני זוכרת את אורן, אדבר איתו.
בהחלט תודה ליונית והילי.
בקשר לשמשות ומראות, בנסיעה האחרונה לפולופונז הוספנו על כך כ25 יורו בעת לקיחת הרכב, לא דברו עמנו כלל על גלגלים ומרכב תחתון...
יצאנו מהארץ עם ביטול השתתפות עצמית אבל איש לא אמר שזה לא כולל, לעומת זאת ראיתי שלא כולל מעבורות (דווקא ביוון שיש כל כך הרבה אופציות למעבורות)....
מעניין שאין דברים ברורים ואחידים...אנחנו בודקים מחירים...מסתבר שיש לבדוק המון בנוסף ל"כולל כל הביטוחים"...
-
כשמגיע, מגיע! - תודהלדעתי עדיין נותרה בעינה השאלה של ביטוח הנוסעים ברכב, שאינם הנהג או הנהגים המורשים האחרים.
אם הם תיירים ישראלים כמונו הרי שסביר להניח שיש להם ביטוח נסיעות שמכסה אותם.
אבל הרי איננו יכולים לבדוק האם לכל נוסע שמצטרף אלינו לרכב (בין אם בן משפחה שגר בחו"ל או טרמפיסט שלקחנו בדרך) יש ביטוח תאונות אישיות. קשה לי להאמין שחברות ההשכרה השאירו פרצה כזו בביטוח.בדקתי באתר של אלאמו וההגדרה של SLI היא כזו (ההדגשות הן שלי)
SLI is available at select locations
SUPPLEMENTAL LIABILITY INSURANCE (SLI) (Where available): If SLI is selected and paid for, Owner provides Renter or any AAD with third party liability protection in an amount equal to the minimum financial responsibility limits applicable to the Vehicle (the Primary Protection). SLI also provides additional third party liability protection, through an excess liability policy, with limits of the difference between the Primary Protection and a combined single limit of $1 million per accident for bodily injury, death and/or property damage to others arising out of the use or operation of the Owner rental Vehicle by Renter or an AAD, subject to the terms and conditions of the policy. SLI includes UM/UIM coverage for bodily injury and property damage in an amount equal to the minimum financial responsibility limits applicable to the Vehicle (the Primary Protection), and additional coverage, through an excess liability policy, with limits for the difference between the statutory minimum underlying limits and $100,000
per accident
הם מציינים במפורש שזה מכסה מה שקורה ל-OTHERS על ידי הנהג או הנהגים המורשים האחרים. לא מסייגים שה"אחרים" לא כוללים את נוסעי הרכב שאינם נהגים מורשים.
בנוסף ישנה הסתייגות שהביטוח לא מכסהBODILY INJURY TO RENTER, ANY AAD, OR TO THE BLOOD RELATIVES OR FAMILY OF RENTER OR ANY AAD, IF SUCH RELATIVES OR FAMILY RESIDE IN
THE SAME HOUSEHOLD WITH RENTER OR WITH AN AAD
גם מכאן אפשר להסיק שנוסעים אחרים, שאינם בני משפחה שגרים באותה כתובת, כן מכוסים.
שלחתי שאלה לאלאמו בנושא, ואני אעדכן כשאקבל תשובה.
-
ביטוח צד ג' לנוסעים ברכבעכשו ראיתי שבשובר של רנטאלקארס שקבלתי, תחת TERMS & CONDITIONS רשום במפורש
Third-Party Liability (TPL) Third-Party Liability (TPL) covers the driver’s liability for damage to any property, excluding the rental car itself. TPL also covers injuries suffered by other people, whether or not they are in the rental car, subject to the terms of the rental agreement.
נראה לי שזה עונה במפורש על השאלה. הנוסעים האחרים ברכב אכן מכוסים על ידי ביטוח צד ג'.
-
שאלות לליהישלום ליהי,
תודה על התשובה המפורטת...
מנסה להבין מתשובתך המלומדת למקרה הפרטי שלי ...
נסיעה משפחתית לצפון אמריקה
יש ביטוח נסיעות לחו"ל (חברת הראל)
בחוזה השכרת הרכב (יש כרגע 2 הזמנות) כתוב:
אלאמו:
Cdw-allocated Inclusive - INCLUDEDEp-extended Protection - INCLUDEDConcession Recovery Fee 11.11 Pct (11.11%) - INCLUDEDVehicle License Recovery Fee - INCLUDEDנשיונל:Cdw-allocated Inclusive - INCLUDEDSlp - INCLUDEDהאם למיטב הבנתך הכיסויים מספיקים?הכיסויים הללו דומים לאלו הנמכרים בארץ?מה המונח הבינלאומי לביטול או החזר השתתפות עצמית?תודה,יערי -
שאלות לליהירק לגבי השאלה האחרונה
השתתפות עצמית היא excess או excess amount
ביטול השתתפות עצמית הוא zero excess
והחזר השתתפות עצמית הוא excess refund
-
קצת סדר לגבי ביטוחים בהשכרת רכב בחו"למשהו שאני רק רוצה שיבהירו.. כששוכרים רכב לנסיעה בארה"ב, הוא לא מגיע אוטומטית עם ביטוח חובה והוא בעצם משהו שאני יכול לבחור אם בכלל לעשות אותו או לא? וממה שהבנתי גם שאם אני יכול לבחור אז אין לי בשביל מה לעשות אותו בחברה ההשכרה אלא פשוט לנצל את ביטוח הנסיעות בשביל נזקים גופניים?
וגם לבדוק אם יש ביטוחי נסיעות שמחזירים את ההשתתפות העצמית במידה ואני מחליט לא לרכוש ביטול השתתפות עצמית מחברת ההשכרה.
השרשור הזה הוא עוד הדגשה שעדיף לעשות את הסידורים האלה בארץ ולא לשכור בחו"ל ישירות.
-
קצת סדר לגבי ביטוחים בהשכרת רכב בחו"לאם חס וחלילה תפגע במישהו ביטוח הנסיעות שלך לא יכסה את זה ולכן לא כדאי לוותר על ביטוח חובה.
-
שאלות נקודתיות כדאי לשאול את חברת ההשכרה.חברים, בואו לא נשכח שליהי היא נציגה מטעם אופרן, והיא ענתה נהדר ובהרחבה לגבי פרטים שונים הנוגעים להשכרת רכב בחו"ל.
שאלות פרטניות וספציפיות על חברות השכרת רכב מסוימות, מומלץ לשאול מול החברה עצמה / הנציגות שלהם בארץ. בתקווה שהם יוכלו לספק לכם את התשובה .
-
מענה ליפה - ביטוח רכב שכור על גבי מעבורתשלום יפה,
בקרב חלק מחברות ההשכרה ניתן להוסיף את הכיסוי הביטוחי עוד בארץ, עם חלקן ניתן לרכוש אותו בעת לקיחת הרכב, וחלקן לא מציע זאת.
כדי לברר עם כרטיס המעבורת כולל ביטוח יש לברר עם חברת המעבורות ישירות.אגב חשוב להבהיר שנושא הביטוח לרכב בעת שהיה על מעבורת מתרכז בכך שהרכב עלול להינזק בחלקו החיצוני בעת תזוזה של המעבורת בשל הגלים ופחות עקב טביעה חלילה של המעבורת.
בברכה,ליהי
-
מענה ליפה - ביטוח רכב שכור על גבי מעבורתשלום דבורה,
ניתן להוסיף בארץ כיסוי לשמשות ומראות לחלק מהיעדים ועם חלק מחברות ההשכרה.
כיסוי למרכז תחתון בנפרד אינו מוצע שכן נזק ספציפי למרכב תחתון לרוב מתרחש עקב נסיעה על דרך לא סלולה או עליה על מדרכות אשר הינן פעולות אסורות עם רכב שכור. נציין כי אם נגרם נזק למרכב תחתון עקב תאונה חזיתית למשל – נזק זה אכן מכוסה במסגרת הביטוח (CDW) בהתאם ובמסגרת לתנאי הביטוח.
במידה ורכב מושבת באופן עקרוני הפוליסה של חברות השכרת הרכב הבינלאומיות המובילות היא לספק רכב חלופי בהקדם האפשרי (שימי לב שהמצב מאוד שונה בחברות מקומיות ובחברות לואו-קוסט כולל אלו השייכות לחברות הבינלאומיות, שם אין התחייבות לרכב חלופי בכלל ושירותי הדרכים הינם על פי רוב בתשלום נוסף).
ההסתייגויות לנושא תלויות בעת התקלה (באם זה קרה באמצע הלילה או בסוף שבוע למשל) ובעיקר הסיבה להשבתה.
אם במקרה התרחשה תאונה עקב נהיגה לא נכונה או רשלנית (נסיעה למשל בנתיב הפוך, או מעבר ברמזור אדום וכדומה) קיימת הזכות לחברת ההשכרה לא לתת לנהג המדובר רכב חלופי מתוך שיקול של שמירה על רכושם. במקרים כאלה בדרך כלל יינתן ללקוח החזר על הימים הלא מנוצלים.
בברכה,ליהי
