משהו מוזר בנוגע לטיסה לניו יורק ברויאל ג'ורדניאן
-
אהלן,
הזמנתי כרטיס טיסה לניו יורק עם רויאל ג’ורדניאן לדצמבר במחיר של 529 דולר (יש להם עכשיו מבצע).
בתנאי הכרטיס כפי שרכשתי היה רשום שמותרת מזוודה אחת בלבד (מזוודה שניה בעלות של 175 דולר). עכשיו כשאני נכנס ל manage my booking באתר שלהם מופיע לי תחת ההזמנה שלי בתנאי הכבודה שמותר לי לקחת 2 מזוודות בחינם.
גם באתר שלהם בתנאי הכבודה הכלליים רשום שבטיסות לניו יורק מותר לקחת 2 מזוודות. איך אדע מה נכון?? -
למיטב ידיעתי ברויאל מותר שתי מזוודות. יכול להיות שבמסגרת המבצע הזה מגבילים לאחת ? אני לא יודע.
הכי בטוח להתקשר לנציגות בארץ 074-750-6666 ולברר זאת לפי מספר ההזמנה שלך.
-
משהו מוזר בנוגע לטיסה לניו יורק ברויאל ג'ורדניאןשעור ראשון בבית ספר לכלכלה ״אין ארוחות חינם״
להלן דומה מעשית:
טסתי לדברצן בלואו קוסט. בנוסף לכרטיס גובים כ50 יורו עבור מזוודה לכל כיוון.
עליה למטוס עם תרמיל קטן בגודל של תיק ביה״ס. תיק טרולי תוספת 20 יורו לכל כיוון.
יצאנו עם מזוודה אחת ושני תיקי טרולי. סה״כ תוספת לי ולאשתי 180 יורו.
עד כאן הכל מובן.
בטיסה חזרה דרשו מאיתנו 30 יורו לכל תרמיל ביה״ס, סה״כ תוספת של 60 יורו.
אנו דוברים את השפה לא עזרו הויכוחים מה היה בנתב״ג לא לעניין אצלי תשלמו 60 יורו,״או תרמיל ביה״ס חינם. או טרולי ב20 יורו. אין שני תיקים ב20 יורו״
״למזלנו הגענו מוקדם דחסנו את תכולת שני התרמילים לשני טרולי, כולל תרמיל ריק שהצלחנו לשטח. את התרמיל השני זרקנו.
״הבנת מר ברוך״ בשפת הגשש. ם
בהצלחה
-
לא הבנתי מה רצית להגיד בתגובתך…
בכל מקרה, אין לי בעיה גם לקחת מזוודה אחת וכשרכשתי את הכרטיס הייתי מודע לזה. אני מאלה שמשתדלים לקרוא ולהבין היטב איזה מוצר אני רוכש בטרם הרכישה. אבל מה שמבלבל אותי כרגע זה שתחת ההזמנה שלי רשום לי במפורש שאני זכאי לקחת 2 מזוודות חינם, מה גם שבאתר שלהם רשום שלטיסות לצפון אמריקה ניתן לקחת 2 מזוודות ויותר מכך אם אני מנסה לבצע היום הזמנה חדשה לאותם תאריכים ובאותם תנאי מחיר כבר מופיע שאני יכול לקחת 2 מזוודות.
בכל מקרה, שלחתי מייל לשירות הלקוחות שלהם ע”מ שיבהירו לי את העניין. (התקשרתי אל “הנציגות” שלהם בארץ, אבל להבנתי זו לא נציגות אלא מעין סוכנות נסיעות נפרדת, שכן לטענת המוקדן שענה לי אם רכשתי את הכרטיס באתר אז הוא לא יכול לעזור לי למעט בדיקת ההזמה שלי ואני צריך להתנהל מולם).
-
שלום
טרחתי, השבתי לך בפרוט את הקומבינות של הלאו קוסט. תמיד צריך להסתכל על השורה התחתונה.
החברה הירדנית כנראה מתיישרת עם כולם.
לא הבנתי מה רצית להגיד בתגובתך… אינה תגובה עדינה בלשון המעטה.
מאחל לך נסיעה טובה
-
רויאל ג'ורדניאן אינה חברת לאו קוסטהיא בברית ONE WORLD יחד עם אמריקן איירליינס, בריטיש וכו’ וכו’.
-
לחברות הלאו קוסט יש תנאים נוקשים אבל ידועים מראש. למשל בחברת וויז אם מזמינים טרולי אי אפשר גם תיק גב (לפחות היה ככה, לאחרונה זה השתנה). מי שלא עומד בכללים - משלם. ככה עובד המודל העיסקי (ולא צריך לכנות את דיילת הקרקע בכינויים, היא עושה את עבודתה לפי הכללים).
חברת ג’ורדניאן היא חברה בשירות מלא ולא לאו-קוסט.
-
מה שאותי מדהים זה שיש עדיין חברות שניתן לקחת 2 מזוודות במח תייריםחשבתי שזה כבר מזמן לא קיים כשקונים את הכרטיס הזול ביותר.
מעניין עם איזה עוד חברות ניתן לקחת 2 מזוודות לכל נוסע. זה דבר שיכול להכריע בחירה בחברת תעופה מבחינתי…
-
שתי מזוודותטורקיש איירליינס
אירופלוט (רק לחוף המזרחי)
נדמה לי שהחברה האוקראינית ואולי גם החברה האזרבייז’נית (AZAL)
רויאל ג’ורדניאן
-
עמיחי שלום
ממש לא כך פני הדברים, חזרנו עם כבודה כפי שיצאנו מהארץ.
את הצ’ק אין עשו הדיילות של החברה.
קראתי היטב את התנאים ופעלתי על פיהם ואיני טירון בטיולים.
הדיילת אמרה בצורה בוטה: “י מה שהיה בת”א לא ענייני”. בנימוס ההונגרי (המזוייף) ובשפת האם, נשמע יותר בוטה.
-
אבי, עם כל הכבוד. מניחה שטסת עם WIZZ , ובכללים שלהם כתוב במפורש שאם אתה לוקח טרולי בתשלום אתה לא יכול לקחת אתך גם תרמיל. למטוס עולים רק עם יחידת מטען אחת.
הדרך היחידה להעלות גם טרולי וגם תרמיל זה לשלם עבור PRIORITY
אם לא קראת, או קראת ולא הבנת – הם לא אשמים. ואם באת עם טרולי ועם תרמיל סימן שלא קראת או שלא הבנת. וזה שאתה לא טירון בטיולים לא משחק כאן תפקיד – לכל חברה יש את הכללים שלה וצריך לעמוד בהם או לשלם במידה ולא.
וזה שבנתב”ג נתנו לך לעלות ככה לטיסה לא אומר שאילו הם התנאים אלא שמסיבה כל שהיא לא אכפו את הכללים. -
עדכון: איזה שירות לקוחות מעולהאז שלחתי מייל לשרות הלקוחות של רויאל ג’ורדניאן בדבר הסתירה שמצאתי בין תנאי הכרטיס שלי כפי שהיו כשרכשתי אותו לבין מה שמופיע לי כרגע בהזמנה.
קיבלתי מהם אימייל תשובה שהם הנפיקו לי כרטיס חדש (מספר ההזמנה שלי לא השתנה אבל קיבלתי מספר כרטיס אלקטרוני חדש) ובכרטיס החדש אכן מצויין שאני זכאי ל 2 מזוודות ללא תשלום !!
איזה שרות לקוחות מעולה!
-
רויאל ג'ורדניאןרבים יכעסו עלי כאן, וזו בהחלט דעתי האישית והסובייקטיבית, אבל אני לא הייתי טס בחברה זו אפילו בחינם, למרות שמאפשרת שתי מזוודות, ויש לה שרות לקוחות נהדר.
כנ”ל עם טורקיש, שיש לה מעריצים רבים.
-
זכותך לחשוב ככה.
לי גם עם ישלמו לא טס עם אל-על.
-
דעתך כדעתי
שבת שלום
-
מבין את הטינה לארדואן, אבל מה עבדאללה החביב עשה לך? -
אין טענות נגד עבדאלה. ומה הטענות שלך נגד אל על?אין לי טענה נגד המלך עבדאלה, יש לי בעיה עם העם שלו.
לצורך ההשוואה, אך גם לכלב הידידותי ביותר, יש אינסטינקט של חיית בר.
חזרתי עם אל על מהמזרח הרחוק, לאחר התרסקות המטוס הרוסי בסיני. כולם היו בהיסטריה. אני הרגשתי בטוח ואל תחשוב שאין לי טענות נגד אל על.
-
סלח לי נוסע מתמיד וזכותך להחזיק בדעתך אך בעיניי זו אמירה מתנשאת.
ייתכן ואם תנאי הפתיחה היו שווים היה לאל על או לכל חברה אחרת יתרון אצלי. אך ברגע שמחיר הכרטיס מהווה פקטור משמעותי בעיניי בבחירת חברת התעופה וכאשר יש פער משמעותי (עבורי) בין חברה זו או אחרת לשאר החברות אני אלך עם החברה הזולה (והטובה) מביניהם.
אולי אם הייתי נוסע מתמיד כמוך ייתכן והייתי צובר נקודות מועדון רבות ואז הייתה לי הפרבילגיה לפסול חברת תעופה זו או אחרת על סמך המדינה ממנה היא פועלת.
-
אינני מבין במה ההתנשאות? אינני נוסע מתמיד ומעולם לא הייתי.
לידיעתך, הטיסה הקרובה שלי לארה”ב אינה באל על.
המראה ב 00:15
חזרה מארה”ב ב 21:00
לא פסלתי את המדינה, פסלתי את המבטים הדוקרניים של העם הפשוט.
שבת שלום
-
התגובה שלי התייחסה להודעתו של המשתמש “נוסע מתמיד”, לא להודעתך.
