ביטול מלון בבוקינג
-
פוסט זה נמחק! -
אם אין החזר אז אין החזר. את יכולה לבטל, אבל כסף לא תקבלי בחזרה – התנאים היו ידועים מראש וזה מה שבחרת.
-
ברמה העקרונית אם אין החזר אז אין החזר. זו נקודת המוצא.
ברמה הפרקטית- בעבר יצא לי לבטל לינה ללא החזר בבוקינג, פעם אחת החזירו לי את התשלום (כנראה המלון מצא אורחים אחרים) ופעם אחרת קיבלתי בחזרה מחצית מהתשלום) – אז כדאי לנסות. התקשרתי לשירות הלקוחות של בוקינג ודיברתי עם נציג דובר עברית. להערכתי זה לא קשור בהכרח לבוקינג אלא יותר למדיניות של מלון ספציפי.
-
גם מלון ללא החזר בהרבה פעמים הוא לאחוז מסויים (לילה ראשון תעריף מלא, שאר הלילות פחות..). לדעתי כשמתקדמים בתהליך הביטול הוא כותב לכם כמה תקבלו.
חוץ מזה- מדוע אתם מבטלים?
אני הזמנתי פעם מלון ללא ביטול וכנראה שטעות שלי שלא שמתי לב שהוא לא נגיש (גרם מדרגות בכניסה) שזה דבר שלא התאים להרכב שלנו.
התקשרתי לבוקינג, היה נציג נמרץ שהתקשר למלון וביקש לבטל. הוא אמר למלון “אוקיי, יש לכם לקוחות ואתם לא נגישים- איך אתם מתכוונים לפתור את זה?”. המלון פשוט התחשב וביטל ללא תשלום (כחודש לפני השהייה לדעתי).
אני אישית הייתי עושה את זה טלפונית מול בוקינג (השירות בעברית, חינמי, ועונים מהר מאוד).
-
-
אגב, אם זה רק שינויי תאריכים אז בכלל סביר שיזרמו איתך לגמרי בחינם.
-
לינה אפשר להזמין
- עם אופציה שינוי וביטול עד…. (חודש לפני, יום לפני, שעה לפני ההגעה) בעלות X
- ללא אופציה שינוי וביטול- נגעת התחייבת--שילמת בעלות מופחתת.
היות ובחרת את העלות המופחתת המשמעות שמקום הלינה לא אמור לאשר לך כל שינוי או ביטול.
הדרך היחידה לשנות כשאת בתנאי אי שינוי- זה טוב הלב ונדיבות המלון עצמו --כלומר רק ואך אם הם יסכימו לבטל את הלינה.
ככל שמועד הלינה רחוק יותר, הסיכוי שלך טוב יותר להצליח לקבל את הסכמתם לביטול לינה.
בוקינג לא יתערב בנושא- רק המלון עצמו הוא הכתובת לאופצית הביטול ואת תלויה בהסכמתם.
-
אם בחרת אופציה בלי החזר למה את מצפה בכלל להחזר?
-
פוסט זה נמחק!
