אלעל - שאלת הזמנה לגיל 12

[אנשיםטובים]

נתקלתי בבבעיה מוזרה

התחלתי לעשות הזמנה לטיול משפחתי, הכולל ילדה שעכשיו בת 11, אבל במועד הטיסה תהיה בת 12.

באתר אלעל סימנתי כרטיס מבוגר (12+). אבל כשניסיתי להכניס את פרטי הנוסע הוא התעקש שמדובר על מתחת לגיל 12 ולכן צריך להזמין כרטיס ילד.

מישהו מכיר את התופעה? מה עושים?

[שמחת הפרטים הקטנים]

יש לאלעל מסנג'ר שעונים שם די ביעילות, נראה לי הכי טוב תשאל אותם (וכמובן תשמור את ההתכתבות למקרה שיהיו בעיות)

[יונה וקשת]

@אנשיםטובים אני צפויה לפגוש הערב את יועמ"ש אל על - אשאל אותה.