ביטול אפשרי של טיסה לאיטליה של איזיג'ט בעקבות המלחמה
-
שלום לכולם!
בעקבות המלחמה חברת איזיג'ט ביטלה את כל הטיסות שלה מישראל ולישראל עד ה 7.11.23.
אנחנו הזמנו כרטיס הלוך וחזור לאיטליה בדצמבר.
לפי איך שהמצב נראה כרגע, לא נראה שהטיסות יחזרו בדצמבר.
שמנו לב, שאם אנחנו רוצים לשנות את תראיך הטיסות למשל לאפריל 2024 אנחנו צריכים להוסיף 53 יורו לכל אדם לכל כיוון.
מנסיונכם איך הכי נכון להתנהל? אנחנו זוג ולכן הלוך וחזור יוצא לנו תוספת של כ 900 ש״ח.
הבנתי שיש בלאגן שלם סביב ביטול היטסות בחברת איזיג'ט.
מנסיונכם מה הכי נכון לעשות:
- לחכות לביטול היטסות של חברת התעופה, האם מנסיונכם הם נותנים זיכוי לרכישת טיסות או מחזירים כסף? או שזה ממש בעייתי וסחבת אחת גדולה?
- הייתם ממליצים להוסיף את ה 900 שח ולהזמין טיסות לאביב?
לפי הבנתי בגלל שהרבה טיסות בוטלו לא ברור אם לוח הזמנים שיש עבור חודשי האביב לא ישתנה.
ואז שוב אנחנו נמצא את עצמנו בשינויים וביטולים.
איך הייתם מתנהלים במצב שלנו?
תודה לעונים!
וכמובן אנחנו ננצח! מחזיקים את ידנו לחיילים, למשפחות הנרצחים והחטופים! עם ישראל חי!!!
-
לחכות.
ברור שלחכות.
גם אם לכם (לנו) ברור שלא תטוסו, חכו שחברת התעופה תבטל את הטיסה.
מניסיון העבר (קורונה 2020) קיבלנו החזר כספי תוך כמה שבועות לחשבון הבנק, ללא בעיות כלל עם איזי ג'ט.
-
בעבר כשאיזיג'ט ביטלה טיסה היא אפשרה לרוכש הכרטיסים לבחור בין החזר כספי לבין בחירת כרטיס טיסה אחר לכל תאריך שזמין בלוח הטיסות לאותו יעד או ליעדים אחרים באותה מדינה.
-
לחכות.
אם אתם מבטלים מיוזמתכם החברה מתנהלת לפי תנאי הביטול של הכרטיס שרכשתם.
אם החברה מבטלת היא חייבת בפיצוי באחת מהאפשרויות (מכיר מחברה אחרת):
- פיצוי מלא .
- קופון בשווי גבוה יותר לטיסה עתידית מוגבל בזמן
- בוקינג לטיסה עתידית.
יש אפשרות נוספת:
- אם אתם אזרחים ותיקים,
- הזמנתם טלפונית או דרך האינטרנט
- לא עברו 4 חודשים מיום ההזמנה
- לבטל על פי חוק הגנת הצרכן ולקבל החזר מלא. (שוב, מנסיון בקורונה).
-
לפי הבנתי חוק הגנת הצרכן חל רק על צרכנים שהתקשרו בעסקה לרכישת שירותי תיירות לחו"ל, מול עוסק ישראלי או נציגות ישראלית של חברה זרה. ככל שאני יודעת לאיזיג'ט אין נציגות בישראל. פרטים מלאים אפשר למצוא כאן.
-
נכון. השמטתי בטעות.
-
אין מה לבטל. לנו איזיג'ט ביטלה את הטיסה לבאזל שרכשתי מזמן במאה דולר ופשוט שיניתי ללא תשלום לג'נבה לקיץ. יצא הרבה יותר משתלם מהחזר כספי
-
אנחנו קיבלנו החזר עבור כמה טיסות (לונדון,איטליה,ועוד איזו מדינה לא זוכרת)
-
דווקא מלופטנזה לא קיבלתי עדיין החזר
