בעקבות חוב של פיצוי לנוסעת: מטוס של ריינאייר עוקל באוסטריה
-
בעקבות חוב של פיצוי לנוסעת: מטוס של ריינאייר עוקל באוסטריה
הפרטים לא 100% ברורים לי, יש בידיעה יותר מגרסה אחת.
מה שחשוב שמסתבר שיש הליכים די קיצוניים שנוסעים שחברת התעופה מתמהמהת מלשלם את חובה יכולים לנקוט.
אני טס די הרבה בראיין, אבל בכל זאת נהניתי לקרוא, כי אני לטובת הנוסע הקטן.
כמעט כמו שנהניתי לקרוא פעם על אחד משה אביקזר שהגיע עם משאית למשרדי עיריית תל אביב עם צו עיקול והתחיל להעמיס ציוד מחשוב וריהוט
אני שם את זה כאן כדי שאנשים ידעו, כשנציג.ת שירות אומר.ת "שככה זה ואין מה לעשות" ואפילו כשחברת התעופה מתעלמת מסתבר שיש הרבה מה לעשות, ולאו דווקא לעקל מטוס,
אני הייתי מעקל את רכב החברה שהמנכ"ל משתמש בו, אני בטוח שזה היה הרבה יותר כואב למי שצריך לכאוב.
מה אתם הייתם מעקלים?
-
נכון ! לעקל את הרכב של המנכ״ל אולי יותר כואב למי שצריך להכאיב אבל... לעקל מטוס זה הרבה יותר מגניב ! חד משמעית: מעקלת את המטוס !
(״אמא, עיקלתי מטוס!״ נשמע יותר טוב מ״אמא עיקלתי את הרכב של המנכל״)
מעבר לזה: תגובה מוגזמת אבל כמוך, אני לטובת הנוסע הקטן אז אני בעד
(גילוי נאות: גם אני טסתי בריינאייר מספר פעמים והייתי מרוצה)
-
אפרופו פיצוי- בקורונה התבטלו לי די הרבה טיסות בשנים 2020, 2021. קיבלתי החזרים מכל החברות, למעט מסוכנות בשם mytrip שדרכה הזמנתי כרטיסים לפראג בטיסת אלעל עבור אחיותי ועבורי. החברה בתחילה התעלמה מפניותי, חזרה וכתבה לי שכשיקבלו כסף מאלעל אקבל את ההחזר. ככה זה נמשך במשך שנה ומשהו עד שהתייאשתי והשלמתי עם אובדן הכסף (סכום לא גבוה אגב). דבר אחד למדתי מהקורונה- לעולם לא להזמין יותר מסוכנויות למינהן, רק ישירות מחברת התעופה. לפני מספר חודשים פתאום קיבלתי מייל מחברת mytrip, ובו הם אומרים שכדי לקבל את ההחזר עבור אותה טיסה נשכחת מ 2020 עלי למלא טופס עם פרטי חשבון הבנק... הייתי בטוחה שזה פישינג. עכשיו נזכרים? התגברתי על החשש, מילאתי את הטופס ולהפתעתי קיבלתי החזר מלא לחשבון המט"ח שלי. מי אמר שאין ניסים בחיים?.
-
לפני מספר חודשים פתאום קיבלתי מייל מחברת mytrip, ובו הם אומרים שכדי לקבל את ההחזר עבור אותה טיסה נשכחת מ 2020 עלי למלא טופס עם פרטי חשבון הבנק... הייתי בטוחה שזה פישינג. עכשיו נזכרים? התגברתי על החשש, מילאתי את הטופס ולהפתעתי קיבלתי החזר מלא לחשבון המט"ח שלי. מי אמר שאין ניסים בחיים?
וואלק נשמע מעודד.
מסכים איתך, לא רואה שום סיבה להכניס מתווך באמצע, בין הלקוח לבין חברת התעופה.
בניגוד ל BOOKING שבאופן קבוע עזרו לי במקרים של קושי מול מקומות לינה נדירים המקרים בהם שמעתי שגורם מתווך עזר ולא הפריע מול חברות תעופה.
-
באל על לקח לי חצי שנה לקבל החזר בקורונה. אחרי שהתעקשתי שמגיע לי ועוד איך. הם טענו תחילה שלא מגיע לי כי הם הפנו אותי לטיסה חלופית שאני ביטלתי. קצת מצחיק לאור העובדה שהטיסה החלופית היתה מעיר אחרת וביום אחר חח (כשאני כבר בדרך לג'נבה משם יצאה הטיסה הבערך מקורית. בערך כי המקורית היתה ממילנו אבל את החלופה הזו דרך ג'נבה קיבלתי בהסכמה ובהודעה מראש אז...). חזרתי בסוף מג'נבה עם איזי ג'ט במטוס בו היו 8-10 נוסעים... אני מבינה (עכשיו) שחצי שנה זה כלום.
-
שכחתי לציין: הטיסה החלופית היתה מעיר אחרת וביום אחר וללא תאום שלי או הסכמה מצידי! פשוט שלחו לי מייל שכותרתו היתה כי השתנה לי מושב בטיסה... (כן, כן. מושב. לא עיר. לא יום. מושב). בפוקס פתחתי את המייל ושמתי לב שהטיסה בכלל לא יוצאת מג'נבה ויום או יומיים אחרי התאריך המקורי. הזייה.
-
הזייה גמורה
-
קטע שלא יודעים אם לצחוק או לבכות, מה קודם.
מישהו בטח קיבל את הקייס שלך והיה צריך לסגור אותו, אז סגר.
-
@io
קטע שלא יודעים אם לצחוק או לבכות, מה קודם.
מישהו בטח קיבל את הקייס שלך והיה צריך לסגור אותו, אז סגר.הגדילה ועשתה הנציגה - גם התווכחה כשהתקשרתי ולא הסכימה להעביר אותי למנהל כי ״הוא יגיד לך אותו דבר״
לא היתה נחמדה ולא אדיבה למרות הסבלנות שלי וההסבר הרגוע.העניין עם המייל הצחיק אותי מאוד גם אז - טמטום נטו.
הסרוב לתת החזר - זה היה מעצבן. (מכתב עצבני ומאיים לכל מייל שמצאתי שם באתר, פתר את הבעיה אחרי ששיחה טלפונית לא הועילה ואני נמנעת מלריב עם נציגי שרות כאלו)
-
עכשיו קראתי באיזשהו עיתון אינטרנטי,
מישהי בשם אלונה מספרת שאל על החליטו להחליף לה את הטיסה מטוקיו לבנגקוק
צודקים, גם בטוקיו וגם בבנגקוק אוכלים הרבה אורז, מה כבר ההבדל?
