ביטול טיסה לפי חוקי הגנת הצרכן
-
שלום חברים
רכשנו טיסה לשוויץ ומשם עוד טיסה לשטוקהולם וחזרה לארץ. אנחנו רוצים לשנות מעט את שעות הטיסה כך שיאפשרו טיול מרווח יותר . בחברה בה רכשנו ( סוכן אינטרנטי ישראלי alice), אמרו לנו שאפשר לבטל את הטיסה בעלות של 100 שח לכרטיס . חשבתי לעשות כך ובו זמנית להזמין כרטיסים חדשים נוחים יותר. ההזמנה נעשתה ב 30/06 לטיסה שיוצרת ב 10/08 ואמרו שאפשר לבטל עד ה 14/07, כדי להיות בטוח שלא אשאר בלי טיסות אני רוצה קודם להזמין (ב alice או בחברה אחרת ) ואחכ לבטל את הקודם. לדעתכם יש בכך סיכון שאשאר עם 2 הזמנות ? ביטולים כאלה הם עניין שגרתי שעובד טוב ? בקיצור יש עורך דין בפורום…
תודה על עזרתכם
-
שלום צבי
עשיתי ביטול טיסה דרך alice דרך טופס שהם שלחו לי במייל (בזמן שחל על ההזמנה חוק הגנת הצרכן) והזמנתי טיסה חדשה.
הכסף הוחזר ולא היתה שום בעיה.
-
צריך לבטל בתוך 14 יום.
אני הייתי במצב דומה והזמנתי ,ורק אחר כך ביטלתי. אבל לא לפני שקראתי את האותיות הקטנות בהזמנה וראיתי שכתוב שם בבירור שאפשר לבטל.
אגב – לדעתי זה או 100 ש”ח לאדם או 5% מההזמנה, הנמוך מביניהם.
