עיקוב בטיסת אל על בעקבות תקלה שגלשה לשבת
-
שלום,
לאחרונה הזמנתי טיסה עם אל על מניו יורק לתל אביב.
לפני הטיסה קרתה תקלה טכנית בהעמסת תא המטען במטוס ולקח כשעתיים לתקן אותה.
לפי אל על, בגלל כניסת החג לא היה ניתן לבצע את הטיסה לישראל כמתוכנן והטיסה נדחתה ביומיים שכללו מלון והסעות .
האם מישהו נתקל במקרה כזה שטיסה לא יכולה לצאת בגלל שתנחת בשבת\חג? האם מישהו יודע איזה פיצויים מגיעים?
תודה
-
ככל הידוע לי, לפי חוק טיבי מגיע פיצוי על עיכוב של מעל 8 שעות. הפיצוי לא תקף במקרים מסוימים (מלחמה, כוח עליון). גובה הפיצוי תלוי במרחק הטיסה, מניו יורק זה משהו כמו 3000 ש"ח. כעקרון אתה פשוט צריך לפנות לאל על, אולי הם לא עובדים לפי שיטת מצליח כמו חברות אחרות (בריטיש למשל) וכן ישלמו לך מה שצריך בלי קושי. אם יעשו עניינים, יש חברות שמטפלות בזה תמורת עמלה (כן, בסוף בריטיש שילמה לנו באמצעות חברה כזו).
-
בריטיש שילמה לי פיצוי בלי נסיון להתחמק... זה היה לפני כשנה וחצי, אולי התדרדרו מאז...
-
אני יודע שגם אל על משלמים , אבל המקרה הזה מיוחד כי לטענת אל על אם היו מקיימים את הטיסה היא הייתה נוחתת בשבת.
בגלל זה העיקוב הוא בגלל התחשבות בשבת מה שמבטל את האופציה לפיצוי.
-
פוסט זה נמחק! -
ומה עם תיירים שלא ישראלים? אל על מוגדרת בחוזה מול הנוסע שכל שאר החוקים בטלים אם מדובר בשבת?
אני בספק שזה תופס בחוק הבינלאומי -
לנו קרה כנל לפני יומים בטיסה מבוסטון. לאחר שהינו על מטוס 3 שעות לנסות לתקן את תקלה פונינו למלון מרוחק משדה תעופה.
ומחכים לטיסה מחר. כמובן שדחיה בטיסה חזור גרמה לנו הפסד של שני ימי עבודה.
רותי
-
מגיע לך פיצוי בלי קשר לשבת. גם חברה שטסה רק פעמיים בשבוע תשלם פיצוי אם ידחו את הטיסה ביומיים.
-
@karnielr אמר:
ככל הידוע לי, לפי חוק טיבי מגיע פיצוי על עיכוב של מעל 8 שעות. הפיצוי לא תקף במקרים מסוימים (מלחמה, כוח עליון). גובה הפיצוי תלוי במרחק הטיסה, מניו יורק זה משהו כמו 3000 ש"ח. כעקרון אתה פשוט צריך לפנות לאל על, אולי הם לא עובדים לפי שיטת מצליח כמו חברות אחרות (בריטיש למשל) וכן ישלמו לך מה שצריך בלי קושי. אם יעשו עניינים, יש חברות שמטפלות בזה תמורת עמלה (כן, בסוף בריטיש שילמה לנו באמצעות חברה כזו).
גילוי נאות:
- אני לא עו”ד.
- חוויתי עיכובים אבל לא בקנה מידה כזה.
לפי חוק “שירותי תעופה” עיכוב טיסה יכול להיות עד 8 שעות. מעל זה זה ביטול (הגדרות, “טיסה שבוטלה. ס.ק. 2)
לטיסה שבוטלה יש פיצוי קבוע לפי מרחק הטיסה. במקרה של ניו יורק 3210 ש”ח. (סעיף 6.א.3).
אולם, תחזיקו חזק, אם הטיסה נדחתה או בוטלה כדי למנוע חילול שבת אז הפיצוי = 0. (סעיף 6.ה.3).
עכשיו, איך זה תופס לגבי טיסה שלט יוצאת מנתב”ג או למי שאינו ישראלי, או לחברות לא אלעליות, איני יודע.
-
@esc אמר:
שלום,
לאחרונה הזמנתי טיסה עם אל על מניו יורק לתל אביב.
לפני הטיסה קרתה תקלה טכנית בהעמסת תא המטען במטוס ולקח כשעתיים לתקן אותה.
לפי אל על, בגלל כניסת החג לא היה ניתן לבצע את הטיסה לישראל כמתוכנן והטיסה נדחתה ביומיים שכללו מלון והסעות .
האם מישהו נתקל במקרה כזה שטיסה לא יכולה לצאת בגלל שתנחת בשבת\חג? האם מישהו יודע איזה פיצויים מגיעים?
תודה
לא רק שקורה, לא מזמן טיסה מניו יורק נחתה באתונה והורידה את הנוסעים כדי שהם לא יטוסו במטוס אל על בשבת.אגב המטוס הצוות והמזוודות המשיכו לנתב”ג אחרי שהנוסעים ירדו.
כל ישראלי שרוכש כרטיס באל על בערב שבת או חג אמור לדעת שמדובר בחברה שמיועדת לציבור הדתי, החברה מוכנה להטיס נוסעים שאינם דתיים בתנאי שיצייתו לפסיקות ההלכה של הרב של החברה, ולכן הנוסע יודע שיש סיכון שבערבי שבתות וחגים הוא יתעכב לזמן ארוך.
המדיניות הזו אפילו נקבעה בחוק מדינה.
כך שאני לא רואה בסיס לתלונות.
-
אני גם חושב כמוך..וחושש שלא יהיה כל פיצוי
-
אני מסכים אתך..אבדוק פעם הבאה שאני טס עם אל על שזה לא נופל על שישי.
למרות שהשאלה העולה פה, למה אל על לא טרחה להציע להטיס אותי עם חברה אחרת?
אני יודע שהם עושים את זה במקרים של עיכובים בטיסות..
-
על זה תתיעץ עם עו”ד, יתכן שבגלל שלא הציעו טיסה חלופית תוכל לקבל פיצוי. נסה לברר קודם בפורום משפטי ברשת.
