למי שהתנסה - איך התנהגו לופטהנזה ואוסטריאן בכל הנוגע להחזרים ?
-
עבור טיסות שבוטלו בגלל הקורונה. -
מצויינים . יש להם שירות לקוחות שעונה לטלפונים . לאחר ביטול הטיסה (שהיה במאי ) הם הציעו מספר אופציות ואמרו שאין צורך למהר ולבחור. כיוון שלא ידענו עוד מה הכיוון שאליו הקורונה מביאה אותנו , המתנו .
בחודש יולי ביקשנו החזר וקיבלנו החזר מלא חודש אחרי בלי צורך להתקשר או לנדנד .
-
-
טיסה בלופטהנזה שבוטלה במאי הוחזרה כחודש וחצי לאחר מכן, כולל הכול.
-
תודה רבה!
-
טיסת אוסטריאן ממרץ שבוטלהלאורך כל הדרך הבטיחו שאקבל את הכסף
אבל רק ביולי זוכיתי על עלות הכרטיסים, ואז “שכחו” לזכות אותי על מקומות ישיבה ששילמתי (סכום לא זניח בכלל של 500 דולר). אלו הוחזרו לי רק בספטמבר
אז קיבלתי את כל הכסף, אבל לקח הרבה מאד זמן
-
תודה רבה על המידע החשוב. מסתבר שגם אצלם לא הכל ורוד.
-
ביטול טיסה למינכן בלופטהאנזה עקב ה קורונה .
ענו בנציגות בארץ מייד, טיפלו באופן מיידי וקיבלתי שירות מצויין, למרות שהזמנתי דרך האתר העולמי.
