איזי ג'ט ביטלה את הקו לונציה
-
@אנשיםטובים אמר:
אני מודה שאני לא בטוח, אבל נראה לי שאני צודק לפי המאמר הזה: https://www.moneysavingexpert.com/news/2020/12/easyjet-cabin-baggage-allowance-cut-/: If you're booking an Easyjet flight from now on, for travel on or after 10 February 2021, and want to take a bigger bag, you'll have to pay extra – here are the different options
המאמר שציטטת דווקא מחזק את טענתי, לפיה החל מטיסות שהוזמנו היום ל-10 בפברואר או מאוחר יותר, תצטרך לשלם תוספת עבור תיק גדול יותר.
אבל בוא נעזוב מאמרים חיצוניים, ונפנה למקור המידע היחיד המוסמך – האתר הרשמי של איזיג’ט.
ובכן, לפי הנהלים החדשים, התיק הכלול במחיר הבסיסי הינו בגודל 45X36X20, (להבדיל מהטרולי שהיה כלול במחיר הבסיסי לפי הנהלים הישנים, שהיה בגודל 56X45X25), שנכנס מתחת לכסא שלפניך (להבדיל מהגודל הקודם שנכנס בתא האחסון שמעל לראש):
Everyone can take one small cabin bag per person on board (maximum size 45 x 36 x 20cm, including any handles or wheels), which must fit under the seat in front of you. That should be enough to bring all the essentials for your journey or for a short trip. There’s no weight limit, but we do ask that you are able to lift and carry your bag yourself.
עכשיו בוא נבחן את אופציית ה-Hands Free:
Hands Free
Take the hassle out of carrying your cabin bag through the airport by going Hands Free.
It’s also a great value option to bring a bit extra for your trip. Simply drop your cabin bag off at the easyJet Plus Bag Drop when you arrive at the airport and it’ll be amongst the first on the baggage carousel when you get to your destination.Go Hands Free and enjoy:
- Use of easyJet Plus Bag Drop
- Stress free security
- Boarding early or at your leisure
- Having all your bags delivered amongst the first on the baggage belt on arrival
Hands Free is available for bags up to a maximum size of 56 x 45 x 25 cm (including any handles or wheels) and can be purchased in advance of your flight or at the easyJet Plus Bag Drop when you arrive at the airport. A small fee applies, which can be found on our fees and charges page. You can take a small cabin bag on board (max. size 45 x 36 x 20 cm including any handles or wheels), which must fit under the seat in front of you.
איפה בדיוק ראית שאתה מקבל פתאום טרולי בחינם?
איזיג’ט מפרטים בצורה ברורה מאוד מהי התמורה אותה תקבל תמורת התשלום הקטן לשירות ההנדס פרי, בבולטים, שניתן לסכם בגדול – שהם יסירו ממך את הטירחה של לעלות למטוס עם התיק שלך (עד לגודל של הטרולי לפי הנוהל הקודם), וידאגו שתקבל אותו מהר אחרי הנחיתה.
אז כשהיה מותר להעלות למטוס טרולי של 56X45X25, באמת שילמת רק על השירות הזה. אבל בנוהל החדש הגודל הזה כבר לא בחינם, ובשום מקום בתיאור שירות ההנדס פרי לעיל לא כתוב שהשירות הזה מקנה לך גם את הזכות להעלות למטוס או למטען תיק גדול יותר ממה שאתה מקבל על-פי הנוהל החדש.
אם תחשוב על זה, אין גם שום הגיון בסידור כזה, כי אז מי ישלם 30 יורו על טרולי בגודל 56X45X25?.
אבל גם בלי ההגיון – אני חושבת שתיאור שירות ההנדס פרי מדבר בעד עצמו.
אגב, עשיתי "הזמנת דמה” כדי לבדוק אופציות לקיץ, כזו שכאילו מזמינים בה כרטיסים עד לשלב האחרון של התשלום, ואז עוצרים (נסה ותהנה...).
פעמיים או שלוש(!) במהלך ההזמנה קפצה לי הודעה שמתריעה, ברחל בתך הקטנה, על הנוהל החדש, ומזמינה אותי לרכוש טרולי או מושב מועדף, במידה והתיק הקטן שנכנס מתחת למושב לא יספיק לי. כי ברור להם שהנוהל החדש ייצור בילבול, אנשים רבים רגילים לא להזמין כבודה נוספת מעבר למה שכלול, ובנוהל החדש זה כבר בעייתי עם התיק הקטנטן שהחליף את הטרולי. כלומר, מהאזהרות עולה בברור שהדרך היחידה להוסיף כבודה היא או בהזמנתה הנפרדת, או בהזמנת מושב מועדף.
כתבת והדגשת:
Take the hassle out of carrying your cabin bag through the airport by going Hands Free.
It’s also a great value option to bring a bit extra for your trip. Simply drop your cabin bag off at the easyJet Plus Bag Drop when you arrive at the airport and it’ll be amongst the first on the baggage carousel when you get to your destination
שוב, הם לא כתבו שהטרולי בחינם. ה”ביט אקסטרא” שהם הזכירו, להבנתי, מתייחס לתיק הקטן הנוסף שמותר לך להעלות איתך לתא הנוסעים כאשר הטרולי לא עולה איתך גם – זה לקוח לדעתי מהנהלים הקיימים – אני לא חושבת ששירות ההנדס פרי השתנה.
למה זה בילבל (גם את aljaje כנראה)?
כי אלו שהזמינו טיסה לפני שינוי הנהלים בדצמבר (כמוני, לפני שביטלו לי את הטיסה...), קיבלו מייל הכולל את הפיסקה ש-aljaje ציטטה. כלומר לנו כן הציעו שירות הנדס פרי + טרולי בחינם, מכיוון שאנחנו רכשנו את הכרטיסים כשהטרולי הזה היה עוד כלול במחיר, אז לא הוגן לדפוק אותנו ולדרוש בדיעבד תשלום על משהו שמראש היה כלול במחיר ששילמנו בעת ההזמנה.
להלן צילום מתוך המייל שקיבלתי כשהנוהל השתנה והטיסה שלי טרם בוטלה:
שים לב לאלטרנטיבת ההנדס פרי שאיזיג’ט מציעים לי בפסקה האחרונה – למקרה שארצה “לארג' קאבין בג (קרי=טרולי) אבל לא רוצה להזמין מושב מועדף – הם מציעים לי… הנדס פרי. כלומר – הפתרון שלך.
אבל!!! שים לב לשורה בכתום למעלה – כדי שאוכל לממש את האלטרנטיבה הזאת, אני צריכה לשמור ולהראות להם שקיבלתי את המייל הזה.
כלומר, זו אינה אופציה הזמינה לכולם, רק למי שרכש את הכרטיסים לפני השינוי ולכן קיבל את המייל הזה.
-
לא התבלבלתי. הבאתי ציטוט וקישור לאתר שאומר שמי שרכש כרטיס לפני השינוי ולא הזמין מושבים מועדפים יכול להשתמש בשירות ׳Hands Free' ללא תשלום נוסף.
כל התעסקות עם ׳מה היה בעבר׳, אינו רלוונטי כיום - החברה החליטה על שינוי נהלים בשל המצב שנוצר(הפסדים בשל המגיפה/ כל סיפור אחר), במייל שקיבלת מאפשרים לך להביא טרולי ללא תשלום נוסף(*מי שרכש מושב מועדף רשאי לקחת את הטרולי עמו), מי שמעוניין יכול לנסות לתבוע אותם על הפרת תנאים(?).
עדיין נדמה לי שמחירי כרטיסי הטיסה שלהם נמוכים יותר מחברות אחרות(אם בוחרים בטיסה ישירה).
ונראה שבשל המשבר הכלכלי, נאלץ לשלם יותר על דבר.
-
נראה לי שנחכה למישהו שיטוס ויספר איך היהאני לא רואה באפשרויות של איזיג’ט תשלום כל טרולי ב-30 אירו. עשיתי סימולציה של טיסה למילאנו למשל, ואני רואה אפשרות למזוודות של 15, 23,26 29 או 32 קילו. להבנתי כולן בגודל מלא. מה אני מפספס?
בכל האזהרות שציינת נכתב שאם לא מספיק המקום במטען שעולה לקבינה אז צריך לשלם על מקום. כלומר אפשר גם להבין מזה שאם לא צריך את הציוד איתך בתא הנוסעים אז אין בעיה.
בגלל שאתם הזמנת כרטיסים בתנאים הישנים מציעים לך את שירות ידיים חופשיות בחינם ולא תמורת תשלום.
-
@אנשיםטובים אמר:
אני לא רואה באפשרויות של איזיג’ט תשלום כל טרולי ב-30 אירו. עשיתי סימולציה של טיסה למילאנו למשל, ואני רואה אפשרות למזוודות של 15, 23,26 29 או 32 קילו. להבנתי כולן בגודל מלא. מה אני מפספס?
אני התכוונתי למזוודה (שנראית כמו טרולי בתרשים שלהם) עד 15 קילו. אני לא יודעת מה השיקולים שלהם, אבל מנחשת שברגע שפריטי כבודה בסדר הגודל של טרולי כרוכים בתשלום נוסף, יהיו הרבה פחות טרולים בתא הנוסעים, ולכן סוגיית הגודל, להבדיל מהמשקל, נהיית פחות קריטית (במדפים שמעל לראש נכנסים בדיוק 3 טרולים בגודל 56×45×25 זה לצד זה).
אתה לא חייב לחכות עד שמישהו יטוס כדי לדעת בוודאות, תוכל לפנות אליהם בשאילתא דרך הצ'טבוט או באחת הרשתות החברתיות. מנסיוני הם עונים מהר.
ולבסוף: משעמם אותי לחזור בפעם המי יודע כמה על האמירה שגם אני חושבת שאיזיג'ט חברה טובה והגונה בעיניי, עם מחירים משתלמים עדיין, אבל השינוי בנוהלי הכבודה מייקר את כרטיסיהם, אז כאן אעצור. ערב טוב לכולם.
