שירות לקוחות של expedia.com?
-
מישהו יודע איך משיגים מייל של אקספדיה.קום? לא טלפון, אלא מייל לפניות מהירות כשנמצאים בחו”ל?
אתרי הבוקינג השונים ממש מאכזבים בנסיעה האחרונה. היו שלל בעיות עם אקספדיה כולל שהמערכת ביצעה לי הזמנה כפולה לאותו כרטיס טיסה, וגם בבוקינג.קום היו לא מעט בעיות. ותמיד מנתבים אותך דרך 700 צור קשר ופניות בעקיפין במקום לתת מייל מהיר לשאלות דחופות.
-
אולי דרך פייס בוק שלהם? למרות שאני סקפטית קצת כי כאשר ארגון מוביל לכך שרק תיצור קשר טלפוני ויש מספרי טלפון בלבד- זו בדיוק הכוונה שלהם לתקשורת מול הלקוחות.
דווקא חייבת לציין לחיוב את שירות הלקוחות של בוקינג.קום מהתנסותי עד כה, כל מה שהועלה על ידי בכתב או בטלפון (כולל האפשרות לדבר עם פקיד דובר עברית,אם רוצה) נענו ביעילות.
אבל כל אחד והניסיון שלו כמובן.
-
אולי כאן (רשימה של מיילים וטלפונים של האחראים על שירותי-הלקוחות-אם המידע עדיין רלוונטי?!).
ניסית בטוויטר?
-
תודה. אין לי טוויטר. בינתיים מבררים מול חברת האשראי אם אכן היה חיוב כפול ואם היה החזר כפול אחריו.
הזוי לגמרי כל הסיפור הזה. -
-
תודה לכולם, באמת. לשמחתי בינתיים בבירור מול חברת האשראי נראה שלמרות שקיים רישום על שתי הזמנות באתר הרי שהיה חיוב אחד והוא כבר הוחזר. זה מייתר את העניין של לפנות לאקספדיה הפעם.
