בוסטון - מסע קיץ בארה"ב 2018
-
בוסטון היתה תחנה ראשונה במסע בן חמישה שבועות בכמה מדינות של ארה"ב.
את הלילה הראשון העברנו במלון eNvision, לא רחוק משדה התעופה, אשר ענה לנו על כל דרישות הנגישות והיחס הידידותי של הצוות
לצערי גיליתי ירידה בנגישות של herz . בעבר חיכה לי בשדה התעופה רכב מרווח ומותאם. מתברר שבהווה מקצים דגמים מוגבלים, אשר לא היו מרווחים מספיק עבור 5 מזוודות + קלנועית מתקפלת ואי אפשר היה לשנות את סוג הרכב. הייתי חייבת לוותר על זכותי לנהוג בארה"ב באופן עצמאי וחייב את בתי לנהוג אלפי ק"מ ללא החלפה. ממש מאכזב
-
אכן מאכזב מאוד. חברה ידועה וטובה שהיתה צריכה להתאמץ למצוא פתרון. כדאי לפנות אליהם ולהתלונן.
-
האם ניסיתם להתלונן אצל מי שסגרתם דרכו את העסקה עוד כשהייתם בארה”ב? מה היתה תגובתו?
-
כתבתי ב TRIPADVISOR לא נראה שהזיז להם.בעבר הייתי מאד מרוצה. השירות שלהם היה מעולה ופתרו כל בעייה של אי התאמת רכב. ממש חבל
האם ידועה לכם חברה להשכרת רכב שמתמחה ברכבים עם מנגנון יד ?
-
הכוונה לפנות להרץ או לסוכן שממנו עשיתם את ההזמנה.
מאוד מאכזב אם פירטת לסוכן את הדרישות שלך ולא קיבלת רכב מתאים, מעניין לשמוע את תגובתו, אולי יש לו הצעות מועילות לפעם הבאה כדי שלא תהיה עוגמת נפש.
האם היה ברור לו שתצטרכו מקום לכמות מטען כל כך גדולה? איזה רכב הוא הציע שיענה על הדרישות? האם פניתם אליו בתוך 5 השבועות של הטיול כדי שימצא פתרון?
tripadvisor ו”למטייל” כבודם במקודם מונח אבל משתתפים מקריים באתרים האלו לא יכולים לתת פתרונות.
-
שלום רב!
לפני נסיעתי לארצות הברית במאי 2016 עשיתי מחקר עומק על הזמנת רכב עם מנגנון יד. המסקנה החד משמעית שלי הייתה להזמין בארץ דרך ממסי רכב של חברת Elmo. ואכן לא התאכזבתי!!! המחיר, השירות איכות הרכב – הכל היה מושלם!
בברכה
גבי הנהלת הפורום
-
שלום גבי,
תוכל להרחיב קצת מדוע זו היתה מסקנתך במחקר העומק שעשית ?
אנחנו טסים לארהב בעוד חודש וחצי והזמנו רכב עם מנגנון יד דרך הרץ ישראל.בתודה מראש, מתת
-
שלום רב!בדקתי טלפונית! הן את הרץ הן את בדגאט, הן חברות פחות ידועות והן סוכנים שהציגו עצמם במומחים בתחומי השכרת רכב לנכים. מכולם בסוף בחרתי באלמו באמצעות נציגיהם בישראל ממסי. המחיר היה הנמוך ביותר (שילמנו למיטב זכרוני כ 4,800 שקלים כולל כל המסים)), הוא כלל ביטוח מקיף מלא!, ללא הגבלת ק”מ לרכב מסוג שברולט SUV גדול. למשך חודש.
