ביטול מלון באיטליה
-
בהתאם לתוכנית המקורית הייתי אמור לשהות אמש בבית מלון בצפון איטליה סמוך לגבול השוויצרי .
בטעות שכחתי להטל את ההזמנה בבוקינג וכנזכרתי שבוע לפני הנסיעה זה היה מאוחר מידי ולכן אין אופציית ביטול חינם ... ניסיתי דרך שרות לקוחות של בוקינג והמלון לא היה מוכן לבטל חינם.
לא ביטלתי את ההזמנה והשארתי אותה פתוחה.
היום בבוקיהג קיבלתי הודעה שההזמנה בוטלה ללא חיוב.
מוזר ... ניצלתי מתשלום של 350 יורו לליה לחדר לבד אמנם. אבל או שבוקינג פעלו באופן יוצא מגדר הרגיל או שהמלון אוהב ישראלים או שקרה פה נס חודש יוני.
לכאורה עד לפני יומיים ההודעה הרשמית של המלון שהוא מסרב לביטול חינם.
-
וואה, איזה יופי, שמח בשבילך. אבל בכל זאת, כדאי לעקוב אחר חיובי האשראי בימים הקרובים. -
-
מסכימה מאד.
נכון, שיתכן שהזמנה ישירה הייתה עולה לי פחות
אבל--הבטחון, שירות הלקוחות, מתן פתרונות לבעיות---”שווה” לי את המחיר.
-
תודה.
אני בכל מקרה מנהל מעקב קבוע אחר האשראי שלי בלי קשר לחול זה לקח מתאילנד.
בעקבות טיול בתאילנד הודיעו לי הבטחון של ויזה על עסקה שבצעתי בתאילנד לכאורה עולה חדש לזיוף הכרטיס.
הייתי צריך לבטל 5 כרטיסי אשראי של ויזה רק ליתר בטחון ולהוציא חדשים .. וזה כאב ראש ....
