הזמנתי כרטיסי טיסה מE DREAMS
-
הזמנתי כרטיסי טיסה לסוכות הלוך ושוב להולנד דרך אתר EDREAMS ולצערי ראיתי באיחור שהחברה מושמצת בכל מקום, שיש בעיות אתה ומבטלת טיסות. כרגע אין לי מה לעשות בנידון. אי אפשר לבטל את ההזמנה, רק לקוות שיהיה בסדר. האם יש דרך כלשהי להפחית את הסיכון שתהיה בעיה? ניסיתי לבדוק את הכרטיסים בחברות תעופה עצמן (טרנסאביה ופגסוס) אך כשאני נכנסת אליהן ולוחצת על
MANAGE MY BOOKINGS
זה מפנה אותי לאתר בשם OPODO ששם הטיסות אכן מופיעות.
האם אני יכולה בינתיים להיות רגועה שהטיסה מופיעה בחברת תעופה?
במידה שחלילה EDREAMS יבטלו הטיסה, האם הם חייבים לספק לי טיסה חלופית?
אני ממש בלחץ מזה ועכשיו רובצת עננה על הטיול שעלה לי אלפי שקלים וגם הזמנתי מקומות במלונות בהולנד ולא ניתן לבטל בדקה התשעים. אשמח לעצה טובה שתרגיע אותי קצת...
-
כמו שכתבת כרגע אין מה לעשות בנדון- רק לקוות שיהיה בסדר.
בעתיד ללמוד מהנסיון- כמה שפחות מתווכים והזמנות ישירות מצמצמות סיכונים.
הזמנת לינה עם אופציית ביטול רחבה (ויותר יקר) מצמצמת סיכונים כלכליים.
או--לדאוג
עדיף שלא לדאוג, כי ממילא את לא יכולה לעשות מאומה כעת. -
צודקת. תודה
-
טסתי דרכם בעבר ללא בעיה.
-
אני קניתי דרכם רטיס טיסה של לופטהנזה יותר זול מאשר בחברה. -
נראה שזהו אתר הזמנות גדול מאוד ושרבים מאוד מזמינים דרכו. כך שלא הייתי חושש יותר מדי שהטיסה לא תכובד.
מה שכן שמתי לב , חוזרת הטענה לגבי האתר שלעיתים, המחיר שמוצג בעסקה אינו המחיר שמחוייב בפועל ולעיתים ההפרשים לא זניחים בכלל (למשל – בגלל שערי מטבע) – של עשרות אחוזים. כדאי לשים לב לזה.
-
טראנסאוויה נותנים אופציה להתקשרות דרך whatsup, לפעמים לוקח להם זמן לענות אבל בכל המקרים שפניתי התשובה שלהם היתה יעילה. ממליץ לבדוק מולם דרך הערוץ הזה. -
-
תודה
-
תודה רבה לכל המגיבים. עכשיו אני יותר רגועה. גם בינתיים בדקתי באתרים של חברות התעופה טראנסאביה ופגאסוס והכרטיסים על שמנו מופיעים אז מקווה שהכול יילך כשורה.
חג שמח וטיולים מהנים לכל הנוסעים
-
אם את עדיין לא רגועה, רק אוסיף שגם אני הזמנתי דרכם לברצלונה עם איבריה והכל עבר ממש חלק -
תודה
-
היי, קניתי טיסה דרך אי דרימס, במייל קיבלתי הודעה כזאת We've received your booking request
For your real-time booking status, exactly as we see it, get the app! Your booking should be confirmed in a few minutes (24 hours at most)
מה זה אומר בדיוק?, שמתי את האפליקציה שלהם ובאפליקציה הם אומרים ש שההזמנה בתהליך והם יצרו קשר במייל תוך 24 שעות?, כך זה הולך בדרך כלל?
