שלום לכולם,
אז אחרי שהפנמנו שהטיול בר מצווה לארה”ב עליו חלמנו, ואותו תכננו שנה מראש לאוגוסט הקרוב לא הולך להתקיים 
מישהו יודע איך אפשר לדבר עם אל על כדי להבין מה האופציות לגבי דחייה / ביטול? אין עם מי לדבר, שלחתי פניה ב”צור קשר” אבל לא הצלחתי להגיע אפילו למקום שבו יכולה לתאר מה אני רוצה לשאול, רק סעיף לכתוב מה מספר הטיסה…
יש לנו ביטוח בטריפ גרנטי, קראתי כאן בפורום, וזו גם התשובה שאני קיבלתי – שאני לא יכולה להמשיך את הביטוח לאוגוסט הבא (לא ברור למה עדיף להם לשלם לי עכשיו 80% במקום שנה הבאה אולי אפס..). ושאם ברצוני לרכוש ביטוח חדש אפשר רק שנה מראש… אבל דחיית הכרטיסים , במקרה וישתלם, תהיה לקיץ הבא (כלומר יותר משנה)..
- האם מישהו הצליח אכן להזיז את מועד הטיסה שלו באל על לקיץ הבא? + שינוי מיקום ההמראה בחזרה (היום החזרה היא ממיאמי ואנחנו רוצים לחזור בפעם הבאה מניו יורק) – האם יש עלות נוספת? מה הפרוצדורה?
- מישהו יודע איך אפשר להשיג מישהו ולדבר איתו באל על כדי לבדוק את הנושא?
- האם ניתן אכן לרכוש ביטוח (בכל חברה שהיא) לכרטיסים שאני רק מזיזה את מועד שלהם (יותר משנה מראש)?
תודה מראש למתייחסים, ושנשוב כולנו במהרה להתעסק רק בתכנונים ולא בביטולים