כרטיסי טיסה....
-
מתחילה להרהר בנושא ברצינות.
יש לי הון קטן אצל אלעל ( כ 6000 דולר ) אבל לא נראה שהם מתחילים לזוז לאיזשהו מקום …
הם טסים בכלל?
הייתם הולכים על זה ( עזבו את השנאה המסורתית לאלעל...אני לא שותפה לה )
אופציה שניה מצויינת יונייטד
מכיוון שמדובר במסלול מורכב ממש עם הרבה טיסות פנים, אי אפשר לסדרו באתר אלעל וכידוע אין להם שרות טלפוני בכלל.
הם אמרו לי לפנו לסוכן. רק ככה אפשר לקבל הצעה מסודרת.
יש למישהו המלצה טובה על סוכן נסיעות?
-
אני כבר מזמן הייתי הולך על כסף בחזרה ובהמשך מתי שנראה לי נכון קונה כרטיסים לאן ואצל מי שאני רוצה, לא מחזיק את עצמי במצב של בן ערובה.
אני מעדיף לא להשתמש בשירותים של סוכן נסיעות, אני יודע שאף אחד לא ידאג לאינטרסים שלי כמו שאני אדאג.
-
ב 25 אחוז שהם היציעו כדי להשתמש בכסף שאצלם היה על הנייר 1500 דולר מתנה.
( גם מה שאלה שיקשו כסף לא באמת קיבלו...ע”פ הרשתות החברתיות ).
בכל מקרה זה המצב. -
@דוקטור-דו-ליטל אמר:
אני מעדיף לא להשתמש בשירותים של סוכן נסיעות, אני יודע שאף אחד לא ידאג לאינטרסים שלי כמו שאני אדאג.
כשהכל טוב, לא צריך סוכן. כשיש בעיה, סוכן עדיף. למסקנה הגאונית הזו הגעתי לאחר שנתקעתי בירדן במבצע צוק איתן. אנשים שקנו את כרטיס הטיסה אצל סוכן הועלו על טיסות ארקיע לארץ ואילו לשאר, ואני ביניהם, לא נמצא מקום בטיסות ארקיע. בכלל. (זה בסדר, לא נשארנו בירדן, חזרנו באוטובוס דרך בית שאן, לקח זמן עד שזה התארגן). לכן, מאז, אני עושה משהו משולב. אני בודקת הכל ברשת, מגישה לסוכנת שלי מחירים, מסלולים וטיסות נבחרות ואילו היא צריכה למכור לי את הכרטיסים במחיר שמצאתי. סוג של ביטוח לתקלות. לגבי השואלת, אני ממליצה על מנוע החיפוש matrix ita לבדיקת מגוון אפשרויות.
-
@karnielr
ממליצה על הסוכנת? אפשר מספר טלפון? -
יש בפורום שרשור ארוך על החזר כספי מאל על, כולל הנחיות על איך לקבל את הכסף.
בכל מקרה אני מבין שאלו מים תחת הגשר, אני מבין שבחרת בואוצ’ר.
אז נשארנו עם האופציה של הסוכן
באופן כללי הייתי מחפש סוכנות שהיתה זמינה למתן שירות לנוסעים גם כשהקורונה סגרה את הביזנס.
באופן ספציפי בזמנו (הרבה לפני הקורונה) הסוכנות של אמריקן אקספרס היו בסדר איתי, ידעו לתת שירות שאפילו לא חשבתי לבקש מסוכנויות אחרות, לא יודע אם זוהי ההתנהלות הרגילה שלהם או בגלל שאני לקוח במעמד גבוה. ממליץ לך לבדוק.
אז ממליץ שתבדקי.
-
@karnielr אמר:
כשהכל טוב, לא צריך סוכן. כשיש בעיה, סוכן עדיף
לא תמיד סוכן עוזר יותר. גם פה זה יכול להיות הפוךקודם כל – האם הסוכן זמין 24/7? אם לא זו בעיה. וגם אם לסוכן יש “תורן” 24/7, האם הוא באמת זמין לעזור בזמן אמת? או שיכול לקחת לו זמן להגיב (כי הוא לא במשרד עם המחשב, אלא עם סלולרי בנהיגה בדרך ליומולדת של הבת שלו).
ובהמשך – האם בסופו של דבר הסוכן יצירתי ומסוגל לתפור פתרונות מעניינים. לסוכן יש יכולות שאין לנו. הוא נגיש לכל מה שנגיש לנו באינטרנט, ובנוסף הוא נגיש למערכות שיש רק לסוכנים, ויש לו אולי גם קשרים כאלה או אחרים. אבל לפעמים הוא מוגבל במחשבות שלו. קודם כל בגלל שהעמלות שהוא מקבל לא כאלה גדולות ולא תמיד שווה לו להשקיע. ובחלק מהמקרים העמלות הן מחברת התעופה ולכן יש לו אינטרסים מסוימים בחברות התעופה.
אבל גם כי הוא לא מבין את הצרכים והיכולות שלנו מספיק. במקרה של תקלה לא תמיד הצורך שלנו הוא לחזור למסלול כמה שיותר מהר. לפעמים אנחנו רוצים לחשב מסלול מחדש. סתם דוגמא – יש בעיה עם הטיסה מ JFK. בהרכב מסוים ובתנאים מסוימים לקחת מונית מ JFK לפילדלפיה עשויה להיות האופציה הכי זולה ופשוטה להתמודד עם התקלה, ובתנאים אחרים ממש לא. אבל הסוכן לא מכיר מספיק את האתגרים שלנו.
בלי קשר, בתקופת הקורונה והחזרים מחברות התעופה ראינו לא מעט מקרים שמי שהזמין טיסה עם סוכן התקשה יותר לקבל החזר
-
@אנשיםטובים אמר:
@karnielr אמר:
כשהכל טוב, לא צריך סוכן. כשיש בעיה, סוכן עדיף
ובהמשך – האם בסופו של דבר הסוכן יצירתי ומסוגל לתפור פתרונות מעניינים.
אבל גם כי הוא לא מבין את הצרכים והיכולות שלנו מספיק. אבל הסוכן לא מכיר מספיק את האתגרים שלנו.
אני לא צריכה שהסוכן יהיה יותר יצירתי ממני, אני לא צריכה שיבין את צרכיי. אני ממש סומכת על עצמי לגמרי. אני צריכה שבפעמים הנדירות שהקשרים שלו יכולים לעזור, שיפעיל אותם. מכיון שזה לא עולה לי יותר, אני בודקת מראש את האופציות ומחירן באתרים השונים, אני לא חושבת שזו הקרבה כלשהי מצידי.
-
-
@אנשיםטובים אמר:
מחברות התעופה ראינו לא מעט מקרים שמי שהזמין טיסה עם סוכן התקשה יותר לקבל הח
הצורף בסוכן בכלל לא קשור לעוז ריותר או פחות
באלעל אין אפשרות להזמין טיסות פנים דרך האתר ( אלא אם ממשיכות ישר המטיסה הבינלאומית ) ולחבר אותן לכרטיס הבינלאומי.
בשנים קודמות פשוט נתנו את השרות הזה בטלפון, היום אין להם טלפון וצריך סוכן לייצר טיסה כזאת. -
@karnielr אמר:
@דוקטור-דו-ליטל אמר:
אני מעדיף לא להשתמש בשירותים של סוכן נסיעות, אני יודע שאף אחד לא ידאג לאינטרסים שלי כמו שאני אדאג.
כשהכל טוב, לא צריך סוכן. כשיש בעיה, סוכן עדיף. למסקנה הגאונית הזו הגעתי לאחר שנתקעתי בירדן במבצע צוק איתן. אנשים שקנו את כרטיס הטיסה אצל סוכן הועלו על טיסות ארקיע לארץ ואילו לשאר, ואני ביניהם, לא נמצא מקום בטיסות ארקיע. בכלל. (זה בסדר, לא נשארנו בירדן, חזרנו באוטובוס דרך בית שאן, לקח זמן עד שזה התארגן). לכן, מאז, אני עושה משהו משולב. אני בודקת הכל ברשת, מגישה לסוכנת שלי מחירים, מסלולים וטיסות נבחרות ואילו היא צריכה למכור לי את הכרטיסים במחיר שמצאתי. סוג של ביטוח לתקלות. לגבי השואלת, אני ממליצה על מנוע החיפוש matrix ita לבדיקת מגוון אפשרויות.
אם הסוכן היה איש מקצוע טוב וישר הוא היה מראש נותן לי עסקה טובה, הוא לא היה נותן לי עסקה לא טובה מחכה שאני אעשה לו את העבודה (אאתר בעצמי את העסקה הטובה) ואז ברוב טובו יסכים לעשות לי את העסקה שאני איתרתי
לגבי טיפול בתקלות על הדרך, מנסיוני בד”כ (לא תמיד, אבל בד”כ) סוכן מפריע ולא עוזר:
כאן בפורום יש נסיון מצטבר של שנים שמראה שברגע שטיסה מתבטלת בגלל איזשהו אירוע, קורונה, הר געש, פשיטת רגל של חברת התעופה או גראד על נתב”ג והלקוח רוצה החזר כספי, מצבם של מי ששילמו ישירות עם כרטיס אשראי היה עדיף לאין ערוך מאשר אלו שהשתמשו בסוכן.
מבחינתי פעמים רבות סוכן הוא סוג של הבטחה שאם יש בעיות – יהיה לי הרבה יותר קשה לפתור אותן.
אני משתמש בסוכן לנסיעות עבודה רק כי
אין ברירה ומקום העבודה מחייב
אין מצב שהסוכן ישלח אותי בחברת low cost (הסוכן לא מקבל עמלה), ואם מקום העבודה משלם אני פחות רגיש למחיר
ואם יש בעיה את הנזק הכספי שיגרם בגלל הסוכן מקום העבודה יספוג, לא אני.
במקרה של איילת אין לה ברירה, אל על לא נותנת שירות מתאים לא באתר האינטרנט ולא בעזרת נציגי שירות ולכן היא חייבת להשתמש בסוכן. אין בחירה
-
@דוקטור-דו-ליטל אמר:
@karnielr אמר:
@דוקטור-דו-ליטל אמר:
אני מעדיף לא להשתמש בשירותים של סוכן נסיעות, אני יודע שאף אחד לא ידאג לאינטרסים שלי כמו שאני אדאג.
כשהכל טוב, לא צריך סוכן. כשיש בעיה, סוכן עדיף. למסקנה הגאונית הזו הגעתי לאחר שנתקעתי בירדן במבצע צוק איתן. אנשים שקנו את כרטיס הטיסה אצל סוכן הועלו על טיסות ארקיע לארץ ואילו לשאר, ואני ביניהם, לא נמצא מקום בטיסות ארקיע. בכלל. (זה בסדר, לא נשארנו בירדן, חזרנו באוטובוס דרך בית שאן, לקח זמן עד שזה התארגן). לכן, מאז, אני עושה משהו משולב. אני בודקת הכל ברשת, מגישה לסוכנת שלי מחירים, מסלולים וטיסות נבחרות ואילו היא צריכה למכור לי את הכרטיסים במחיר שמצאתי. סוג של ביטוח לתקלות. לגבי השואלת, אני ממליצה על מנוע החיפוש matrix ita לבדיקת מגוון אפשרויות.
אם הסוכן היה איש מקצוע טוב וישר הוא היה מראש נותן לי עסקה טובה, הוא לא היה נותן לי עסקה לא טובה מחכה שאני אעשה לו את העבודה (אאתר בעצמי את העסקה הטובה) ואז ברוב טובו יסכים לעשות לי את העסקה שאני איתרתי
לגבי טיפול בתקלות על הדרך, מנסיוני בד”כ (לא תמיד, אבל בד”כ) סוכן מפריע
תארתי ארוע מסוים מאוד ספציפי שחוויתי שבעקבותיו חזרתי להעזר בסוכנים. כנראה לא קראת. אין לי ציפיה שסוכן יפתור את כל בעיות תבל.
אולי הסוכנת שלי ישרה וטובה ויכולה להציע לי עסקות טובות , מעולם לא נתתי לה את ההזדמנות לכך. אני אוהבת ויודעת לחפש עסקות טובות בעצמי. כלומר, תגובתך מעניינת וראויה במישור הכללי אך לא רלבנטית במישור הספציפי שאליו התייחסת.
-
תני לא את הקרדיט שאם הגבתי לך גם קראתי אותך.
אמרתי שלפעמים סוכן עוזר, אבל גם הניסיון האישי שלי וגם הניסיון המצטבר בפורום מראה ש בד”כ סוכן במקרה הטוב לא מזיק, במקרה הפחות טוב מזיק.
הבהרה: אני לא מדבר על סוכנים אינטרנטים גדולים כמו booking או expedia אלא לאדם שיושב במשרד ומקבל קהל ושיחות טלפון.
אני משאיר לקוראים להחליט בהתאם לעובדות באם תגובתי רלוונטית, באם כדאי להשתמש בסוכן או להתנהל עצמאית.
לאיילת כמו שהיא הסבירה אין ברירה אלא לקחת סוכן, אני המלצתי לה ללכת על סוכנות שזמינה 24/7 והכוונה לזמינות אמיתית, לא תורן שלוקח הודעה ושהסוכן האמיתי יחזור אליה אחרי החגים.
-
@ayeletback אמר:
באלעל אין אפשרות להזמין טיסות פנים דרך האתר ( אלא אם ממשיכות ישר המטיסה הבינלאומית ) ולחבר אותן לכרטיס הבינלאומי. בשנים קודמות פשוט נתנו את השרות הזה בטלפון, היום אין להם טלפון וצריך סוכן לייצר טיסה כזאת.
בחברה שכל כך מקשה על ההליך ושולחת לחוליה מקשרת (ואחר כך יכולה להשתמט או לדחות החזר בטענה של “תפני לחוליה המקשרת”) אז אני אישית לא הייתי רוצה להזמין. באופן אישי גם לא הייתי רוצה להמר על טיול בארה”ב כרגע, אבל זה כבר נושא אחר.
-
-
באותו עניין, האם AA טסים ישירות לישראל מ JFK ?
